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Diana
Verreist als Familie • Januar 2024
Enttäuschung
2,5 / 6

Allgemein

Sehr dreckig, habe so etwas noch bei keinem CenterParcs erlebt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

gute Ausstattung, leider nicht ordentlich gereinigt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Hatten Brötchenlieferung im exklusivhaus, diese waren sehr lecker und abwechslungsreich


Service

Katastrophe, am Montag sind wir angereist, festgestellt, dass der Herd nur einseitig funktioniert. Trotz Meldung am Dienstag Vormittag kam der Techniker erst am Mittwoch Nachmittag und stellte fest, dass der Herd irreparabel ist. Bei einem Park dieser Größenordnung erwarte ich, dass eine defekte Herdplatte ausgetauscht werden kann. Im Aqua Mundo lag Kot, welcher vermutlich von einem Kind verloren wurde. Auch nach mehrmaligen Hinweisen, wurde es grob weggeräumt. Die Gäste marschierten fleißig über die verbliebenen Reste. Es war einfach nur eklig! Nach erneutem Hinweis, dauerte es fast eine Stunde, bis es final beseitigt wurde. Das waren nur die Highlights unseres Aufenthaltes.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Diana
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Diana, zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten zu Beginn Ihres Aufenthalts entschuldigen. Dass Ihnen das Haus in diesem Zustand übergeben wurde, tut uns sehr leid und darf unter keinen Umständen passieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Abschließend möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken und hoffen sehr Sie geben uns eine weitere Chance Sie von unserem schönen Park überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

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