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Regina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Gut, aber Mitarbeiter im Aqua mundo sehr schroff
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Unterkunft war in Ordnung. Man darf nicht erwarten,dass es so gut gereinigt wie in einem Hotel ist. Wir waren zu 8 in einem Haus. Geschirr war an sich ausreichend da, nur an Schüsseln wurde gespart. Als Selbstverpfleger mussten wir dann die Töpfe auf den Tisch stellen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr geärgert haben wir uns über das Personal im Aqua mundo. Unsere Tochter mit 6 Jahren kann schon schwimmen ,trotzdem wurde wir mehrfach unfreundlich ermahnt dass die Wildwasserbahn erst ab 8 Jahren frei ist. Wir wollten die Verantwortung übernehmen dafür, doch dies wurde nicht akzeptiert. Auch andere Gäste diskutierten mit dem Personal darüber. Auch mit dem Kind auf dem Schoss zu rutschen wurde nicht geduldet. Wir sind langjähriger Parkbesucher, aber solch schroffe Umgangsweise mit Gästen ist uns noch nirgends begegnet. In meinen Augen ein absolutes No Go. Lieber sollte man als Gast aufgeklärt werden ,dass jegliche Nutzung innerhalb des Parks auf eigene "Gefahr" geschieht und man für seine Kinder haftet. Bei solch einem Umgang werden sich manche Gäste nochmal überlegen, den Park zu besuchen. Wir sind jedenfalls sehr verärgert und können aus diesem Grund den Park auch nicht weiter empfehlen. Wenn man schon soviel Geld bezahlt ,möchte man sich wirklich nicht auch noch mit unqualifizierten Personal rumärgern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Regina, wir entschuldigen uns für das Verhalten unserer Mitarbeiter im Aqua Mundo und für die Reinigung der Häuser. Jedoch geht es um die Sicherheit unserer Gäste. Keiner möchte in seinem Urlaub zusätzlich noch ins Krankenhaus fahren. Die Altersbeschränkungen werden vom TÜV Süd festgegelegt. Die Aufgaben der Bademeister besteht darin auf Sie und Ihre Kinder aufzupassen. Jedoch muss man auch dazu sagen, dies könnte man freundlich formulieren. Hierfür entschuldigen wir uns und werden dies an die Kollegen weiterleiten, sodass Sie Ihren Badenspaß genießen können. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage