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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
in 2 Jahren runter gewirtschaftet, schmutzig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider können wir dieses Mal nur eine schlechte Bewertung abgeben - der Park wirbt gerade zu Coronazeiten mit hygiänischen Maßnahmen - jedoch ist das Gegenteil der Fall - das Ferienhaus (in unserem Fall ein 6 Personen VIP Haus) war sehr schmutzig - der Boden noch nicht mal gesaugt - sichtbare Krümel, Füße unserer Kinder waren schwarz vor Dreck, als sie durchs Wohnzimmer liefen; sichtbare, große Spinnenweben in Schlafzimmern und Wohnbereich - wir möchten nicht wissen wie sauber die Bäder tatsächlich waren - Fakt ist, dass wir alle eine Magen-Darm Grippe bekamen. Darüberhinaus hatten wir 3 (!) kaputte Dolce Gusto Maschinen bekommen, Geschirrhandtücher fehlten, TV funktionierte auch 2 Tage nicht... Vor 2 Jahren war noch alles top, dieses Mal 2021 leider Flop - sehr schade für das Geld und bei mehrfacher Reklamation gab es zum Ende ein kostenloses Mittagessen, wenigstens etwas, aber trotzdem sehr schade wie dieser schöne Park so schnell runter gewirtschaftet wurde...


Zimmer
  • Schlecht
  • leider schmutzig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen eher 0815


    Service
  • Eher schlecht
  • Oft überfordert, zu wenig Fachpersonal, vor allem in Gastronomie - über 45 min auf eine Portion Pommes warten..., , Telefonist bei Lieferservice verstand kein Deutsch... Beschwerde an der Reklamation bezgl Kaffemaschine und Frage nach Ersatz der verschwendeten teuren Dolce Gusto Kapseln - Antwort, naja, die ist verkalkt, das kommt vor, da dürfen sie dann nicht weiter versuchen und Kapseln verschwenden... Einde direkte Bitte nach zB einem Gutschein für ein Starbucks Kaffee - nein, das ist unser Pech... Leider hatten wir 3!!! kaputte Dolce Gusto Maschinen, dh wir hatten an 4 von 5 Tagen keinen morgendlichen Kaffee ...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist wunderschön


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spielplätze und Aquq Mundo sind top, wobei ich nicht verstehe, dass es im Aqua Mundo anscheinend kein Corona gibt - bis zum Spint Mundschutz - danach egal...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nina, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die unzureichende Reinigung entspricht natürlich nicht unseren Standards. Wir werden Ihre Kritik definitiv intern weitergeben und versuchen unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Center Parcs Park Allgäu

    Offizielle Hotel Homepage