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Sebastian
Verreist als Freunde • November 2024Leider auch vom zweiten Anlauf enttäuscht.
3,8 / 6

Allgemein

Der parkeigene Martinsumzug war KLASSE 👍. Großes Lob an alle Beteiligten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Der erste Eindruck bei der Anreise war sehr schön. Wir hatte ein Haus für 12 Personen der Kategorie “Exclusive”. Das Ferienhaus hatte eine angemessene Größe und war geschmackvoll eingerichtet. Leider ist der erste Eindruck ganz schnell verflogen. Beim einräumen der Küche haben wir den letzten Schrank links zum einräumen geöffnet. Dieser Schrank hat sich schnell als Versorgungsschrank herausgestellt. In diesem Schrank verliefen die Rohre für die Haustechnik und der Schrank war voll mit Bauschutt (welchen unser kleiner natürlich gleich herumgetragen hat). Der Schrank hatte ein Schloss. Aus diesem Grund gehen wir davon aus, dass dieser eigentlich abgeschlossen gehört. Das muss künftig auch sichergestellt werden. Unser Haus verfügte über eine große Glastüre, welche den Eingangsbereich vom Wohnbereich trennt. Beim erstmaligen schließen dieser Türe ist die Türe aus der Angel gefallen und die Abdeckleiste herabgefallen und einer Begleitperson auf den Kopf gefallen. Absolute Unfallgefahr. In dem Ferienhaus gab es drei Kaffeemaschinen. Aufgrund vorangeschrittener Verkalkung hat nur eine der drei Maschinen funktioniert. Hier sollte dringen entkalkt werden. Das gilt im übrigen für alles. Es hat so gewirkt als wenn das Wasser grundsätzlich sehr Kalkhaltig ist. Umso wichtiger ist es hier eine erhöhtes Augenmerk zu haben. Im oberen Stock ist theoretisch ein Treppengitter. Leider konnten wir dies nicht verwenden, da die Befestigungsleiste an der Wand gefehlt hat. Dafür waren noch alle Schrauben zur Befestigung der Leiste in der Wand. Somit bestand nicht nur durch das nicht vorhandene Treppengitter, sonder auch aufgrund der herausstehenden Schrauben absolute Verletzungsgefahr. Am Tag vor der Abreise ist zudem im unteren Stock in einem der beiden Toiletten die Abdeckung der Lüftung von der Decke gefallen. Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt niemand auf der Toilette! Ansonsten war das Haus bei genauerer Betrachtung sehr schmutzig. Überall Spinnennetze, Der Boden war total verkrümelt (mit Nussschalen). Weiße Socken waren innerhalb von 2 Stunden schwarz. Im Wellnessbereich des Hauses war eine Dusche. An dieser Dusche hat eine Abdeckung gefehlt. Ein Schlafzimmer sowie der Wohnbereich konnten nicht abgedunkelt werden, da jeweils nur einer von beiden Vorhängen vorhanden waren. Wenn man bedenkt dass dieses Haus im Sommer für 4 Nächte knapp 4500€ kostet, muss ich ehrlich sagen, dass dieses Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht stimmt! Fazit: Nachdem wir beim letzten Besuch ein Haus der Kategorie premium hatten und auch bzgl. der Sauberkeit enttäuscht waren, haben wir dem Center Park noch einmal eine Chance gegeben. Wir haben gehofft dass durch den Wechsel auf die höchste verfügbare Ausstattungslinie auch die Qualität der Dienstleistungen besser ist. Leider war dies nicht der Fall.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Das Essen ist so wie man es in einem solchen Park erwartet. Preislich jedoch teilweise teuer. Man isst im nahen Umfeld deutlich besser.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Pool
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Dieser Park lebt im größten Teil von seinem sehr schönen Wasserpark den wir wirklich empfehlen können.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

- Allgäuer Genussmanufaktur in Urlau - Restaurant zur Traube in Frauenzell


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber Vielen Dank das Du dir die Zeit genommen hast um uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Euch der Park eigene Martins Umzug so gut gefallen haben. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von solchen Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Für die mangelnde Sauberkeit und den Zustand der Ausstattung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen – das entspricht in keiner Weise unserem Standard, und wir verstehen, dass solche Vorkommnisse die Erholung beeinträchtigen. Wir haben Ihre Rückmeldung direkt an die zuständigen Kollegen im Park weitergeleitet, damit die genannten Mängel schnellstmöglich behoben werden. Wir bedauern, dass wir vergessen haben diesen Schrank abzuschließen. Bezüglich der Reinigung und des fehlenden Inventars können Sie uns gern ein Foto per Whats App schicken und wir werden die Fehler umgehend beheben. Bei Anreise bekommen Sie einen Flyer indem der Whats App Service (Nummer) angegeben ist. Auch in dem Fall des Treppengitters reicht eine Nachricht und unser Techniker kommt zeitnah vorbei. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Park begrüßen dürfen. Viele Grüße Ihr Center Parcs Team

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