Center Parcs Park Allgäu

Insgesamt ein schöner Park mit tollem Aqua Mundo mit vielen Rutschen und tollem Baby-/Kinderbereich. Die VIP-Häuser sind stilvoll und hochwertig eingerichtet und sehr zu empfehlen. Leider ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei unserem Aufenthalt unterirdisch gewesen.

Leider besticht das Personal fast durchgängig mit schlechtem bis „keinem“ Service. Bei mehreren Anfragen gab es leider keine wirklich positive Erfahrung. Angefangen von der Rezeption (hier haben wir am zweiten Tag angemerkt, dass wir trotz Buchung eines VIP-Hauses mit beworbenen „Brötchen-Service“ eben genau diese nicht erhalten haben. Statt einer angebrachten Entschuldigung für die Umstände, wurden wir von der Schichtführung nur recht unfreundlich an die Bäckerei weitergeleitet. Bei der Bäckerei angekommen, war das Gespräch eher stockend und auch nicht von Freundlichkeit geprägt, die Mitarbeiterin wirkte sogar eher genervt von unserem Anliegen. Ein weiteres unterirdisches Erlebnis über die gesamte Woche war, dass die Mitarbeiter im Nahkauf (der kleine Supermarkt) allesamt unfreundlich sind. An der Kasse wird an 4 aufeinanderfolgenden Tagen weder „Hallo“, „Danke“ oder auch nur der zu zahlende Betrag genannt. Für uns ein absolutes No-Go. Als am Folgetag der Pfandautomat nicht funktionierte und sich bereits 6 Kunden in einer Schlange vor dem Automaten sammelten, haben sage und schreibe 4 Mitarbeiter die Situation nahezu ignoriert. Die erste Mitarbeiterin, die wir angesprochen haben, antwortete auf die Frage, ob sie sagen könne, wie lange der Automat defekt wäre nur hochgradig angenervt „keine Ahnung, das kann 30 Minuten oder den ganzen Tag dauern - keine Ahnung“. Wir erwarten in unserem Urlaub keine exorbitanten Freundlichkeiten. Uns muss nicht jeder Mitarbeiter, zu jeder Tageszeit mit einem künstlichen Lächeln und bester Laune entgegenspringen. Aber die in diesem Urlaub gemachten Erfahrungen im Bereich Service und Gastfreundlichkeit sind die bisher schlechtesten, die ich jemals in einem Erholungsurlaub gemacht haben. Wir hoffen und wünschen uns und anderen Gästen inständig, dass die Parkleitung hier einschreitet und das Thema Freundlichkeit auf die eigene Agenda schreibt. Ich frage mich wirklich, ob die Geschäftsführung das Thema „Gastfreundlichkeit“ monitort?

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Leider im gesamten Park nur eine Schaukel, die in der Folge durchgehend belegt war. Das Aqua Mundo ist sehr abwechslungsreich.