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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Aqua Mundo!! Sonst sehr teuer!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Häuser, riesige Anlage, für Kinder viel vorhanden, fast alles kostet extra und ist zusätzlich noch sehr teuer!!! Aqua Mundo ist klasse!!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Alpenblick Restaurant: Pizza sehr gut!! Ca 12 € Spaghetti Carbonara waren etwas fad. Ca 10€ Salat mit Thunfisch war o.k. Brot war trocken mit weißlichen Rand innen, wie aufgetaut. Ca. 13€ Restaurant Sudstüble: 2x Schweinekrustenbraten gegessen. 1. Mal o.k., 2. Mal war keine Kruste vorhanden und Kartoffelknödel waren kalt Restaurant Oachkatzl: Spanferkelrücken war sehr gut. Tolle Kruste, Krapfen waren lecker. Sehr zu empfehlen!! Getränke waren viel zu teuer!! 0,5 Bier: 4.60€


    Service
  • Schlecht
  • Unser Ferienhaus war bei Ankunft noch nicht gereinigt, wurden laut Park kurzfristig auf ein anderes Haus umgebucht und daher wusste das Putzteam davon nicht Bescheid. Mussten dann 1 1/2 Stunden warten bis wir das Haus beziehen konnten. Hätten uns über ein Entgegenkommen wie z.B. Verzehrgutschein oder Chips (Tokken) für die Kinder gefreut um die Zeit zu überbrücken. Dolce Gusto Maschine war auch noch nicht im Haus, haben wir an der Rezeption abgeholt. Brötchenlieferung am 1. Morgen hat leider auch nicht geklappt. Über die Rezeptionshotline versucht jemanden zu erreichen, hat ca 45 Minuten gedauert, da man immer wieder aus der Leitung fliegt. Nach Beschwerde wurden die Brötchen schnell geliefert. Zudem sind sie sehr lecker!! Auch einige Bedienungen in den Restaurants nicht wirklich freundlich und professionell (Augenrollen, nicht Anschauen beim Bestellung annehmen oder abkassieren) . Andere dafür sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele gute Restaurants in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolle Poollandschaft!! Super Rutschangebot!! Aqua Mundo sehr zu empfehlen!! Indoorspielplatz war auch gut!! Ansonsten musste für alles extra gezahlt werden und das auch noch sehr viel!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anna, wir bedanken uns bei Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub bei uns im Center Parcs Park Allgäu Revue passieren zu lassen. Es ist sehr bedauerlich, dass unser Kollegen auf den Hauswechsel nicht reagiert haben und Ihr Haus bei der Ankunft dementsprechend nicht gereinigt wurde. Ebenfalls bedauern wir sehr, dass unsere Kollegen Ihnen nicht für die Unannehmlichkeit entgegen gekommen sind und auch die Brötchen mit einer Verzögerung geliefert wurden. Ihr Feedback geben wir direkt an die verantwortlichen weiter, um unsere Servicequalitäten zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen in unserem Ochkatzl gefallen hat und Sie auch viel Spaß bei uns im Aqua Mundo hatten. Wir hoffen Sie geben uns noch eine zweite Chance und kommen uns nochmals besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Park Allgäu.

    Offizielle Hotel Homepage