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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Unerwartet schlechter Aufenthalt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben ein Wochenende im Center Parks Allgäu verbracht und waren völlig überrascht über die schlechte Organisation und die teilweise ungeschulten Mitarbeiter. Als wir unser Ferienhaus betreten haben, war dieses nicht geputzt. Die Spülmaschine war voll, die Fenster schmierig , Böden krümelig, Waschbecken verkalkt, etc.... Ich denke, es versteht sich von selber, dass ich als 3 fach Mutter mit Vollzeitjob keine Lust habe, erstmal das Ferienhaus zu putzen. Nicht, wenn ich für diese 2 Tage ca. 700 Euro bezahlt habe. Nachdem wir tel nichts ausrichten konnten, sind wir also wieder vor zur Rezeption. Wer den Park kennt, weiß was das für Strecken sind... Ich schilderte höflich was wir in unserem Haus vorgefunden haben . Da es bereits nach 21 Uhr war, die Kinder müde von der Reise, bat ich darum uns ein anderes Haus zu geben. Der Mitarbeiter meinte, das einzige andere Haus das verfügbar sei, würde einen Aufpreis von 500 Euro !!!! kosten, wohlgemerkt für 2 Nächte. Absoluter Blödsinn!!! Online waren noch etliche andere Häuser buchbar, aber das wurde abgestritten. Hätte ich aber online ein zweites Haus gebucht, dann hätte ich ja doppelt bezahlt. Völliger Irrsinn!! Lange Rede , kurzer Sinn : da war nichts zu machen. Am schlimmsten empfanden wir, dass der Mitarbeiter am Ende noch gelacht hat und gesagt hat ; " trotzdem einen schönen Urlaub noch !" Das hat mir den Rest gegeben. Als hätte ich nach einer 3 stündigen Fahrt noch Lust auf dumme Sprüche .... Fazit: Wir haben bei Center Parks ein völlig überteuertes Wochenende in einem nicht sauberen Haus verbracht, die Qualtät des Essens in den beiden getestete Restaurants war bestenfalls mittelmäßig und der Service eine glatte 6. Ich würde es nicht empfehlen und wir werden es auch nie wieder machen. Wir hatten den Eindruck, dass die Mitarbeiter lustlos und unmotiviert waren und sich mit der Idee von Center Parks ( Familien eine schöne Zeit bei ihnen zu ermöglichen) nicht identifizieren können.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Modern und zweckmäßig. Schöne Designideen vorhanden. Recht starke Abnutzung in Anbetracht der erst kurzen Nutzungsdauer (eröffnet 2018) Reinigung mangelhaft. So ein Haus für diesen Preis in diesem Zustand zu vermieten ist ein NO GO !!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eher Fast food. Große Auswahl gibt es nicht.Preise wir erwartet weder teuer noch günstig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption schnippisch und frech. Wenn man mit einem Problem kommt, wird man ausgelacht. Sowas habe ich noch nie erlebt, und wir reisen viel .... Kellner usw nur mäßig der deutsch Sprache mächtig. Lustlos, unmotiviert und teilweise erschreckend unwissend. V


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön inmitten der Natur. Riesiges Areal mit Vorteilen und Nachteilen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Überragend. Die ganzen Freizeitangebote sind gerade für Familien toll. Man kann sich die Zeit wirklich gut vertreiben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Sylvia, wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Center Parcs Park Allgäu Teams für die Vorfälle, die sich während Ihres Aufenthalts bei uns im Park ereignet haben. Kein Gast sollte bei uns ein nicht tadellos gereinigtes Haus bei Anreise vorfinden. Auch hier entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Wir haben alle Ihre Anmerkungen notiert und werden dies intern an die Kollegen weiterleiten, damit so etwas nicht erneut passiert. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie von Herzen alles Gute und entschuldigen uns nochmals für den nicht zufriedenstellenden Urlaub. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage