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Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schöner Park mit miesem Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei 1800€ für eine Woche im VIP Haus sind wir davon ausgegangen, dass VIP auch irgendwas bedeutet. Leider was dem nicht so. Das Haus war sehr schmutzig und musste nachgereinigt werden. Die Betten sahen aus, als ob ein schwarzer Hund sich darin gewälzt hat. Der Service in den Restaurants war miserabel. Die Restaurants haben den Namen nicht verdient. Es sind vielmehr Pommesbuden. Bei einem Preis von 80€ fürs Buffet (2 Erwachsene und zwei Kinder 3&5) stimmt die Qualität gar nicht


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jens, zunächst möchten wir Ihnen gerne danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Center Parcs Park Bostalsee online zu bewerten und Ihre Eindrücke festzuhalten. Wir bedauern sehr, dass unsere Dienstleistungen und unser Service im Park Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sehr gerne hätten wir uns während Ihres Aufenthaltes noch diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Aber auch im Nachhinein würde es uns freuen, wenn Sie uns telefonisch unter 06852-90280 oder per Mail auf Bostalsee@groupepvcp.com kontaktieren würden. Schade auch, dass unsere abwechslungsreichen Abendbuffets nicht Ihren Geschmack getroffen haben und Sie nicht überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und weiterhin unseren Service und unsere Qualität zu optimieren. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Park begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen. Freundliche Grüße vom Bostalsee

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