Aus DeutschlandEin Hotel auf das man sich verlassen kann, war diesmal leider nicht. Sowohl mit der Buchung als auch mit den Zimmern gab es diesmal Schwierigkeiten. Dies mag vielleicht auch der Tatsache zu Schulden sein, dass wenige Tage vor unserer Ankunft Thailand und Myanmar von einem Erdbeben heimgesucht wurden. Kleinere Schäden waren zu sehen, aber es wurde von der Hotelseite glaubhaft versichert, dass die Gäste des Hotels in sicheren Händen bzw. Gebäuden sind. Beschwerden wurden unverzüglich behoben und seitens der Hotelleitung gab es eine sehr großzügige Entschädigung, für die ich mich im Namen meiner gesamten Familie und Freunde nochmals herzlich bedanke. Es kann nicht immer alles glatt laufen und das wird auch so von uns gesehen. Resümee: Wir kommen mit Sicherheit wieder (keine Drohung, sondern ein Versprechen)
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Udo, herzlichen Dank für Ihre (und Claudia's) ehrlichen und verständnisvollen Worte sowie Ihre Treue zu unserem Haus. Es tut uns leid, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht ganz so reibungslos verlief, wie Sie es von uns gewohnt sind. Die Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Erdbeben haben uns alle vor unerwartete Situationen gestellt, umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie unsere Maßnahmen zur Sicherheit und die umgehende Bearbeitung Ihrer Anliegen anerkennen. Ihr Lob über unser Engagement freut uns sehr. Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, Ihren nächsten Aufenthalt wieder zu einem rundum angenehmen Erlebnis zu machen. Wir freuen uns schon heute, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Manfred Ilg General Manager
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