Aus DeutschlandLeider war diese Kur für uns sehr unbefriedigend.Wir sind durch den Kundenbetreuer ,Herrn S.,völlig falsch beraten worden.Unseren Wünschen nach Ruhe und Authentizität wurde keine Rechnung getragen. Die medizinische Betreuung war mangelhaft.Auf unsere Probleme wurde nur in Ansätzen eingegangen. Dr. H., als behandelnder Arzt für Erstanamnese und Abschlußgespräch zuständig,haben wir leider nicht zu sehen bekommen. Es wurde nicht auf doshagerechte Ernährung geachtet.Nach 2 Wochen wurde darüber informiert welche Lebensmittel nicht geeignet seien.Da sich darunter,unter anderem, Kartoffeln und Reis befanden,blieben Linsen und Gemüse übrig.Ersatzvorschläge gab es keine. Das Resort war zwar,wie von uns gewünscht, klein,wurde aber durch den Veranstalter total überbucht. Das führte sogar soweit,das Gäste im Nachbarhotel übernachten mussten. Dadurch konnten auch die Behandlungen nicht in gewünschter Form durchgeführt werden, mir wurde auf dem Gang eine Schulter-Nacken-Massage verabreicht. Zu einem anderen Termin sollten 3 Personen im selben Raum behandelt werden. Auch die Küche konnte nicht mithalten,mehrmals war nicht genug Essen für alle Gäste da. Das Managment scheint nicht bereit zu sein diese Probleme zu beseitigen. Auch die Gästebetreuung durch den Veranstalter ließ zu wünschen übrig. Für einen Wellnesurlaub ist das Resort geeignet, das Personal ist gut ausgebildet, sehr freundlich und durchaus motiviert. Das gilt auch für alle anderen Angestellten.Die 3te Sonne vergebe ich außschliesslich für sie. Auf unsere Beschwerden während der Kur gab es leider keine Antwort des Veranstalters.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
