City Hotel Ost am Kö

Lieber Hotelgast Frank, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt anlässlich des Bundesligaspieles Köln-Augsburg. Wir danken Ihnen für Ihre insgesamt sehr gute Bewertung insbesondere unsere Lage, Sauberkeit, unser Frühstücksrestaurant und Mitarbeiterverhalten betreffend. Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt insgesamt als sehr schön empfunden haben. Ihre Anmerkung zu Ihrem gebuchten Standard-Einzelzimmer können wir nicht ganz verstehen. Nach unserer internen Dokumentation haben Sie das Gästezimmer Nr. 31 im 3. Obergeschoss, zur Fuggerstrasse hin gelegen, genutzt. Die Standardzimmer dieser Etage wurden im Jahr 2009 unter Einbeziehung eines renommierten Hotelausstatters komplett neu renoviert, einschließlich einer zeitgemäßen Möblierung in guter Qualität, zeitgemäßer Gardinen, eines neuen Teppichbodens in Leo-Optik, hochwertiger Beleuchtungskörper, einem eleganten Spiegel, neuem Flat-TV... alles in zeitlos eleganten Lounge-Tönen (creme, vanille und schoko). Das Gästebad ist neuwertig, weiß gefliest und mit schwarzem Granit (Bluepearl) veredelt. Die vorhandenen Einrichtungsgegenstände vom Föhn bis zum TV sind auf einem aktuellen Stand und einer 3-Sterne Kategorie mehr als angemessen. Unsere Gästezimmer werden darüber hinaus laufend instand gehalten - das ist uns bei der starken Hotelbelegung auch sehr wichtig. Natürlich wird der jeweilige Einrichtungsstil von unseren vielfältigen Gästen unterschiedlich empfunden - da sind die Vorstellungen und Erwartungshaltungen durchaus breit gefächert. Aus diesem Grund haben wir in sämtlichen namhaften Buchungsportalen wie auch auf unserer hoteleigenen Buchungsseite sämtliche Gästezimmer-Varianten transparent und mit einer großen Anzahl an Fotos dargestellt, damit sich die Gäste im Vorfeld ein Bild von unserem Angebot machen können. Wünschen Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt ein größeres Gästezimmer der neuesten Generation innerhalb unseres Renovierungszyklus, so stehen Ihnen weitere Zimmerkategorien "comfort und superior" mit einer 4-Sterne-Aussattung zur Auswahl - insbesondere bei Direktbuchung im Hotel oder über unser Onlineportal . Über die externen Buchungsportale sind in der Regel nur die Standardzimmer buchbar. Und bitte bei Buchung immer Ihren Zimmerwunsch (modern oder neu renoviert...) angeben. Wir bemühen uns im Rahmen der Belegung und der Möglichkeiten, diesen Wunsch zu erfüllen. Wir sind ein familiengeführtes Privathotel und investieren im Rahmen der Möglichkeiten jährlich in die Qualität der Hotelausstattung und Hoteldienstleistung. Daher werden unsere 53 Gästezimmer stets in Etappen renoviert, wobei wir darüberhinaus auf eine laufende Instandhaltung aller Zimmer sehr viel Wert legen. Lieber Frank, wenn Sie wieder bei uns buchen möchten, so informieren Sie uns doch am besten direkt über unsere Homepage oder via Mail/Telefon über Ihre Wünsche. Wir kümmern um gerne darum - in der direkten Kommunikation geht das stets am unkompliziertesten. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Reiseerlebnisse und tolle Fußball-Events. Viele Grüße. Fam. Ulrich und Hotelteam