Das CityClass Hotel Residence am Dom in Köln wurde nach einer sechsmonatigen Umbauphase / Kernsanierung und einer Investition von rund 5,5 Millionen Euro am 01.10.2015 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement)

Bittere Enttäuschung

1,6 / 6

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr schlecht

Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Zimmereinrichtung veraltet, Sanitäre Einrichtungen z. T. in erbärmlichem Zustand. Der einzige Lichtblick war das Frühstücksbuffet, das ganz okay war, und die Damen an Rezeption und im Frühstücksservice. Die Herren an der Rezeption fühlten sich (insbesondere Abends) durch Gäste scheinbar eher belästigt, Job klar verfehlt.

Zimmer

Sehr schlecht

Möblierung zum Teil in erbärmlichem Zustand, Teppiche muffig. TV vorhanden, jedoch zum Teil sehr schlechter Empfang, was wohl auf das Bitten um Ansehen des pay-TV geschuldet ist. Badezimmer z. T. GRAUENHAFT , letzte "Modernisierung" in meinem Zimmer dürfte mindestens 30 Jahre her sein, Duschvorhang und Fugen etwas schimmlig, Heizung mit Klebeband "abgedichtet" (!). In einem anderen Zimmer war das ganze etwas moderner, dafür muss man sich jedoch in die 6. Etage begeben (über eine Wendeltreppe/ Hühnerleiter)...

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Nur Frühstück, Buffet und Räumlichkeiten gut, mit 12 € etwas teuer.

Service

Schlecht

Wie im allgemeinen Teil erwähnt etwas unterschiedlich... Frühstücksservice gut, Rezeptiondame Freundlich und kompetent, Herren eher genervt und unfreundlich. Zimmerreinigung etwas nachlässig ( bei Ankunft war der Fussboden nicht sauber), Handtücher sehr ausgedünnt und alt.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Die Verkehrsanbindung ist gut (U-Bahn direkt, zum Bahnhof und Dom nur wenige Gehminuten). In der Altstadt gelegen, ganz gute Möglichkeiten zum Spaziergang ans Rheinufer, zum Shoppen, und viel Gastronomie ein paar Schritte entfernt. Letzteres schlägt sich leider auf die Lautstärke bis 1 Uhr nachts nieder.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten