Civitel Creta Beach

Liebe Melanie, Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Creta Beach für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden gestellt hat. Zufriedene Gäste sind nicht nur mein wichtigstes Ziel sondern auch das aller Mitarbeiter des Creta Beach Hotels und in diese Richtung arbeiten wir alle. Sie schrieben diese zwei Bewertungen am zweiten Tag Ihres Urlaubs, aber als wir persönlich miteinander gesprochen haben behaupteten Sie, Sie wären zufrieden. Diese Meinung hat für uns natürlich grösseren Wert. In unserem Hotel gibt es verschiedene Arten von Zimmern und wir versuchen immer jenes Zimmer zu vergeben das dem Gast auch gefällt. Leider haben wir es bei Ihnen nicht geschafft obwohl wir es versucht haben in einer Zeit als das Hotel ausgebucht war. Zu der Animation möchte ich betonen dass das Französische Team nicht zum Hotel gehört und dieses das letzte Jahr ist in dem es bei uns ist. Wir haben für unser eigenes Programm zwei Mädchen die sehr gut Deutsch und Englisch sprechen und für 2018 ist ein ungefähr sechs-köpfiges Animationsteam geplant. Wir, der Manager und das Team vom Creta Beach Hotel entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie die schönste Zeit des Jahres nicht so haben genießen können, wie Sie es sich vorgestellt haben und verbleiben. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich und wir würden uns auf ein Wiedersehen freuen. Mit freundlichen Grüssen Georg Perakis Hotel Manager Creta Beach e mail :manager@cretabeach.com Web Site: www.cretabeach.com