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Ingrid (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage in traumhafter Lage
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage ist traumhaft angelegt und hat einen sehr schönen Strand. Leider mangelt es manchmal an der Umsetzung des 5-Sterne-Konzeptes, hierbei hauptsächlich bei der Organisation und dem täglichen Management sowohl im Gastronomiebereich als auch beim Zimmerservice. Die Angestellten sind meistens sehr bemüht und freundlich bis auf wenige Ausnahmen, bei denen weniger Arroganz und mehr Höflichkeit angesagt gewesen wäre. Auch die Englischkenntnisse könnten besser sein. Das Essen in den Restaurants ist hervorragend, besonders im " Fellini" und im "Red Sea Wharf" ,im großen Buffettrestaurant könnte die Qualität wesentlich besser sein. Die Kinderbetreuung hat uns enttäuscht, und das Sportprogramm existierte leider nicht bis auf Volleyball, auch der Spabereich war nicht geöffnet. Das fanden wir schade. Diese Angebote sollten unbedingt optimiert werden Insgesamt hat uns das Hotel und die ganze Anlage sehr gut gefallen und wir hatten einen schönen und erholsamen Urlaub dort.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us your review following the recent experience at Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh. I am delighted that your experience from start to finish was truly wonderful and our facilities exceed your expectations. It is also great to note how our teams of Ambassadors were able to help you throughout your stay and create magnificent moments to ensure your time here is an unforgettable experience. Thank you again for choosing Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh, we look forward to welcoming you back in the not too distant future. Kind regards, Hotel Administration Email: info@cleopatraluxurysharm.com