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Aus Deutschland
Andrea (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Der Service ist nicht berauschend!!3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
die Qualität des Service ist eher schlecht, die Rezeption hat keinerlei Handlungsspielraum. Weder meine Störtebekerkarte wurde für mich besorgt, obwohl es mir telefonisch zugesagt wurde, noch wurden mir meine telefonisch von einem Freund bestellten Blumen zu meinem Geburtstag besorgt. Erst nach nochmaliger Erinnerung meines Freundes wurden sie besorgt und erst nachmittag aufs Zimmer gebracht. Ich hatte Geburtstag während meines Aufenthaltes. Das Hotel wußte das, mir wurde aber nicht gratuliert. Das nenne ich nicht Service eines 5 -Sterne-Hotels. Solche Fehler im Service dürfen nicht vorkommen, da ich gut bezahlt habe für meinen Aufenthalt dort.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
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