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Ivonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, Lage, mangelnder Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe mich sehr auf den Urlaub in diesem Hotel gefreut, da ich dringend Erholung nötig hatte. Hierfür ist es bestens geeignet, da es eine hervorragende landschaftliche Lage besitzt und einen direkten Zugang zum Strand. (Schwierig wird es nur bei längeren Schlechtwetter-Phasen!) Das Essen im Restaurant "Seeterrassen" ist unbedingt zu empfehlen. Es ist jeden Euro/Cent wert, ebenso wie der Service dort. Abzuraten ist vom Besuch des "Casa Blanca". Dort war das Essen im Vergleich zu den "Seeterrassen" eher schlecht trotz ebenso hoher Preise. Am enttäuschendsten war der Zimmerservice. Innerhalb einer Woche war unser Zimmer viermal nicht bis 15.00 Uhr gereinigt! Wir haben dies reklamiert, aber es hat sich nicht viel geändert. Von einer Reinigungskraft erfuhren wir, dass der Krankenstand des Personals hoch sei. Bei einem 5-Sterne-Haus, das wir bewusst gebucht haben, darf das nicht zu Lasten der Zufriedenheit der Gäste gehen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1