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Aus Deutschland
Malte (71+)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine Sterne für den Service4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
"Sternebewertung" und Qualität des Services passen nicht zusammen 1. Bei Ankunft Streit an der Rezeption, über 2 zum "Komfortpacket" gehörige Wellnessgutscheine im Werte von jeweils 20 € - zwei Gutscheine über jewels 10 € sollten ausreichen. Energisches Eingreifen der Reisleiterin führte zum Einlenken. 2. Am Sontag waren um 14 Uhr weder Handtücher gewechselt, noch war das Zimmer aufgeräumt. 3. Beim Abendessen würde der zum Menüe gehörende Nachtisch erst nach Aufforderung gereicht; 4. Am Abend darauf ein bestelltes Glas Rotwein nicht serviert. (Der Speisesaal war halb leer, jede Menge Ober, es ging auf 20 Uhr zu - "Feierabend?".
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Malte |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
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