Verschwinden von vergessenen Sachen!!! Darüber bin ich sehr enttäuscht!!! Habe sofort angerufen, als es aufgefallen ist, das Cliff Hotel Personal wollte sich selber zurückmelden, wurde beim ersten Anlauf aber nicht getan. Ich habe wieder angerufen und nachgefragt es wurde nichts gefunden. Sehr seltsam!!! Negativ!!!! Ansonsten noch ein paar positive sachen die mich aber über den Verlust nicht hinwegtrösten!!! Es gab ein ein sehr gutes Frühstücksbuffet, mit großer Auswahl. Den Wellnesbereich fand ich super schön, vor allem der große indoor Pool.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Antje
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte "Antje", herzlichen Dank für Ihre Bewertung - auch, wenn Ihr Aufenthalt von einem unschönen Ereignis überschattet wurde. Wir haben feste Vorgehensweisen, wie mit vergessenen Gegenständen unserer Gäste umgegangen wird. Aus Gründen des Datenschutz melden wir uns nicht direkt beim Auffinden von Fundsachen, sondern verwahren die Dinge hier vor Ort. Sobald unsere Gäste sich zur Fundsache bei uns melden, erfragen wir umgehend intern, ob der Gegenstand gefunden wurde. Dann rufen wir eigentlich direkt zurück, um das weitere Prozedere zu besprechen. Sollte das in Ihrem Fall nicht so gewesen sein, kann ich mich nur entschuldigen. Wir werden das mit unserem Team hier auch noch einmal erörtern. Sollten Sie direkt noch einmal Kontakt zu uns aufnehmen wollen, würde ich mich sehr freuen. Vielleicht können wir die Sache - auch wenn schon etwas zurückliegend - noch klären. Hier "verschwinden" eigentlich keine Fundsachen. Herzliche Grüße, Ihre Maria Küenzlen stellv Direktorin

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