Club Grand Side

Wir sind zum fünften Mal in diesem Hotel gewesen und waren dieses Jahr das erste Mal nicht so begeistert wie die letzten Male und sind der Meinung dass es sich tatsächlich verschlechtert hat. Alles in allem ist es eine wunderschöne Hotelanlage und viele Kellner, die schon über Jahre dort sind sind mehr als freundlich. Wir hoffen, dass es die absolute Ausnahme war, dass es diesesmal so viele Kritikpunkte gab, da wir bisher wirklich super gerne in dieses Hotel gekommen sind.

Wir hatten ein Erkerzimmer, was minimal mehr Platz hat als die normalen Doppelzimmer. Es gibt eine Minibar, die täglich aufgefüllt wurde.

Das Abendessen war die reinste Katastrophe. Wir mussten fast jeden Abend 15-20 Minuten warten, bis wir einen Tisch zum Abendessen bekommen haben, egal zu welcher Uhrzeit wir kamen. Mit Kindern ist das nicht wirklich toll. Das Essen war die letzten Jahre auch wesentlich besser, es gab Themenabende, die es diesesmal nicht gab. Wenn man nach 19.30 Uhr kam gab es z. B. keine Granatäpfel mehr, Tortellinis wurden durch Nudeln ersetzt, morgens gab es keine Croissants mehr etc. Es sind Kleinigkeiten, die uns aber stören, weil wir unser Geld dafür bezahlt haben!

Die letzten Tage hat es eins der Kinder dann mit Magendarm und Fieber gebeutelt (wobei wir im Nachhinein mitbekommen haben, dass ganz viele MAgendarm dort hatten). Wir hätten am letzten Tag (sind erst 23.45 Uhr heim geflogen) gerne noch ein Zimmer bis 18 Uhr gehabt, es war laut Gästebetreuung aber nur bis 15 Uhr möglich, da die Putzfrauen nur bis 16 Uhr da sind. Also mussten wir mit fieberndem Kind und Durchfall am Pool verbringen. Auf Nachfrage zwecks frischen Handtüchern an der Rezeption (um uns Abends um 18 Uhr im Wellnessbereich vor unserem Abflug zu duschen) haben erstmal beide Damen kein Deutsch verstanden und waren total überfordert und nicht sehr freundlich und sie wussten nicht, wo sie jetzt Handtücher herbekommen sollten. Also bekamen wir keine. So wir mitbekommen haben, gab es auch einige Gäste, die umgebucht wurden, weil das Hotel komplett überbucht war.

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 30-45 Minuten. Das Hotel hat eine riesige, tolle und gepflegte Gartenanlage, durch die man zu einem gepflegten, flach abfallenden Strand ca. 5 Minuten (je nachdem wo man untergebracht ist) läuft.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was uns schon immer an der Animation stört ist, dass die Animateure im Kinderclub wenig Deutsch können, aber 3/4 der Gäste deutsch sprechen. Finde ich sehr kritisch, wenn kleine Kinder sich verständigen wollen und die Betreuer kaum ein Wort verstehen. Die neuen Damen bei der Animation sind mehr als unmotiviert. Die ersten 3 Tage gab es gar keine Wassergymnastik und kein Wasserball, weil sie angeblich niemand mitmachen wollte. Aber es ist auch niemand um den Pool gelaufen und hat es angekündigt, wie die Jahre zuvor. Wir haben es angesprochen und darauf hin gab es Wasserball und Wassergymnastik. Beim Wasserball ist die gute Dame dann aber einfach abgedampft und hat mit anderen Gästen Karten gespielt, anstatt das Spiel zu "pfeiffen" oder zu "betreuen" wie es die Jahre vorher immer war. Mehr als unmotiviert sag ich dazu nur.