Club Grand Side

Die Hotelanlage sowie der vorhandene Wasserpark inkl. der Pools sind super. Leider kann das Hotel in Sachen Service und Freundlichkeit überhaupt nicht punkten. Viele Urlauber sind Stammgäste und kennen vielleicht keine richtigen 5 Sterne Hotels. Der Ärger ging schon beim Einchecken los, das gebuchte Familienzimmer war nicht frei und wir sollten zu viert ein Doppelzimmer beziehen. Wie sich rausstellte wurde diese Masche bei allen Familien mit Doppelzimmer so durchgezogen. Das Hotel war schlichtweg überbucht, dies ist ein absolutes no go und eine Frechheit den Gästen gegenüber. Die Möblierung der Zimmer war ok jedoch gab es im Bad kein Shampoo oder Lotionen wie man es sonst aus dem Urlaub kennt. Hier wird gespart wo es nur geht. Auch die Minibar war lediglich mit Cola und Fanta gefüllt. Das Personal im Restaurant war überfordert und nicht gerade freundlich. Man hatte oft den Eindruck, dass die Mitarbeiter keinen Spaß haben und von den Gästen genervt sind. Getränke musste man zum Frühstück selber holen. Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich geschmacklich war es jedoch ok. Wer eine Liege am Pool haben möchte sollte sich einen Wecker auf 5.30 Uhr Stellen, um diese Zeit waren vereinzelte Liegen noch frei. Getränke wurden außerhalb des Restaurants in winzigen Plastebechern ausgeschenkt auch hier hatte man den Eindruck das gespart wird. Die Urlauber haben größtenteils Ihre Getränke mit Tabletts selber durch die Anlage getragen. Cocktails gab es nur gegen Aufpreis (4-5 Euro) Das hat aus meiner Sicht mit einem 5 Sterne AI-Hotel nicht viel zu tun. Wer es aus anderen Hotels besser kennt wird in dieser Anlage enttäuscht sein. Wer zum ersten Mal so einen Urlaub bucht wird begeistert sein. Das Hotel ist keinesfalls schlecht, jedoch muss man mit den benannten Abstrichen leben, Freunden würden wir es nicht empfehlen.

die Zimmer waren sauber und wurden täglich greinigt

Das Essen war nicht abwechslungsreich und es wurde nur sehr wenig Fleisch angeboten.

für ein 5* Haus leider schlecht

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation war größtenteils schlecht. Die Animateure haben nicht mal freundlich gegrüßt. Die Kinderbetreuung haben wir zwar nicht in Anspruch genommen jedoch hat man mitbekommen, das die Kinder viel Spaß hatten. Zur Minidisco liefen immer die gleichen Lieder bissel Abwechslung wäre nicht verkehrt gewesen.