Club Grand Side

Hotelanlage sehr gepflegt und sauber gehalten. Das Preis- Leistungsverhältnis für ein **** Sterne Hotel dieser Preisklasse im Vergleich zu anderen Hotels in Side stimmt nicht. Es sind viele Kleinigkeiten die mich insgesamt dazu veranlassen, dass Hotel für Familien mit Kindern nicht weiter zu empfehlen.

Die Größe, Ausstattung und Zustand meines Zimmer war einwandfrei. Allerdings sind Zimmer im Erdgeschoß nicht zu empfehlen. Die Fenster und Terrassen (ca. 1Meter breit) befinden sich ohne Sichtschutz direkt an den Wegen der Hotelanlage und jeder kann ins Zimmer schauen.

Für ein Hotel dieser Größe war das Hauptrestaurant viel zu klein. Die Anordnung der Speisen am Buffet war nicht durchdacht. Zudem war das Buffet räumlich zu eng gestaltet. So kam es beim Essen holen immer zu Engpässen und Unruhe. Das Essen selbst, Hygiene und Sauberkeit war in Ordnung. An einem Abend können sich die Hotelgäste in den Strandrestaurants einen Tisch reservieren und dort zu Abend essen. Für uns war das ein Reinfall. Wir reservierten im italienischen Restaurant. Das Essen war nicht zu genießen. Der Service schlecht. Wir gingen anschließend ins Hauptrestaurant zum Abendessen.

Bei der Ankunft an der Rezeption herrschte erstmal Durcheinander. Vier verschiedene Rezeptionskräfte mit schlechten Deutschkenntnissen kümmerten sich gleichzeitig um mehrere Kunden. Wen wundert es, dass dann an der Rezeption der Kinderausweis meiner Tochter verlegt wurde. Als ich reklamierte wo den der Ausweis meiner Tochter sei, bekam ich zur Antwort: Wenn Sie Ihren Ausweis finden, dann können Sie ihn auch morgen bringen". Eine bodenlose Unverschämtheit. Am nächsten Tag musste die Rezeption dann kleinlaut eingestehen, dass der Ausweis meiner Tochter versehentlich an andere Gäste ausgehändigt wurde. Entschuldigt hat sich niemand. Die Zimmerreinigungskräfte und die Bedienungen an der Bar waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das restliche Personal nur bedingt freundlich bis unfreundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals waren insgesamt schlecht. Einmal ließ ich mich im Hotel rasieren. Das Personal war sehr unfreundlich und hat mich geschnitten. Dafür wurde mir dann auch fast das doppelte, im Vergleich zum Rasieren außerhalb des Hotels, abkassiert. Außerhalb des Hotels bekam man den Service, den ich in einem Hotel dieser Preisklasse erwartet hatte. Die Kinderbetreung war schlicht und einfach schlecht. Minilub von 4-12 Jahren kann nicht gut gehen. Die Altersunterschiede waren zu groß. Die Kinder hatten keinen Spaß. Mein 10 jähriger Sohn war immer unterfordert. Nach drei Tagen ging er gar nicht mehr hin. Die Betreuungskräfte waren überlastet. Wir hatten einen Regentag. Natürlich gingen dann viele Kinder in das Hallenbad und tobten dort. Meines Erachtens war alles im Rahmen. Da kam doch die Chefin des Wellnessbereiches und schrie die Kinder an, dass sie endlich leiser sein sollten. Soviel zur Kinderfreundlichkeit. Die Ruhe derjenigen die grade massiert werden, ist mehr wert als die Spielfreudigkeit der Kinder.

Die Hotelanlage liegt je nach Zimmerlage ca. 500 m vom Strand entfernt. Das ist zu weit um mit dem ganzen Strandgepäck dorthin zu laufen. Die Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe sind begrenzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Aquapark ist ok. Leider hält er meines Erachtens nicht, was er verspricht. Die Animation war lustlos und unfreundlich. Die Abendshows enthielten nicht sehr viel Können und Niveau. Mittags wurde immer ein Poolspiel veranstaltet. Mir sträubten sich die Nackenhaare. Mit Anlauf sollten die Gäste über ein Hürde in den Pool springen. Die höchste Hürde gewann. Es kam, wie es kommen musste. Ein Mädchen rutschte aus und holte sich eine riesen Platzwunde am Kopf und Gehirnerschütterung. Die Sauberkeit an Pool und Strand war vorbildlich. Immer waren Liegen und Sonnenschutz frei.