Club Hotel Turan Prince World

Sehr geehrter Herr Sven, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie vor einigen Jahren mit unserem Haus zufrieden waren – umso bedauerlicher ist es, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Die Sicherheit unserer Gäste – insbesondere der Kinder – hat für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund gelten bestimmte Alters- und Begleitregelungen für die Nutzung unserer Rutschen. Diese Maßnahmen dienen ausschließlich der Sicherheit Ihrer Kinder. Ihrer Rückmeldung zum Verhalten unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorfall intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager İlkay Uluman