Alles in allem ein zu 90% perfektes Hotel. Guter Service, freundliches Personal und auch sonst alles super. Essen gut, Anlage sauber. Nun das Negative: Der Hauptpool wurde um ein Drittel verkleinert. Die Barinsel ist somit keine Insel mehr und der Wasserfall ist stillgelegt und die darunter liegende Wasserhöhle ist dadurch auch weg. Die angezeigten Bilder sind also nicht mehr aktuell und man fühlt sich betrogen. Die Barinsel war auch tagsüber immer geschlossen. Außerdem sind laut Internetseite drei Pools beheizt, das ist nicht wahr. Die Farbe vom Poolboden löst sich ab. Es gab keine Sonnenschirme, nur eine kleine Reihe mit einem Sonnensegel, 95% aller anderen Liegen waren dauerhaft in der Sonne.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	SH
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe SH, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Essen so zufrieden warst und unser Team dir einen fast perfekten Urlaub ermöglichen konnte. Gleichzeitig danken wir dir auch für deine offenen Worte zu den Veränderungen im Poolbereich und der Poolbar sowie den Unterschieden zu den Fotos auf der Website. Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und werden deine Hinweise in unsere internen Besprechungen aufnehmen. Auch die Punkte zu den Schirmen und beheizten Pools nehmen wir mit, um mehr Transparenz und Verbesserungen zu schaffen. Dein Lob und deine konstruktive Kritik sind uns gleichermaßen wertvoll. Viele Grüße, Princess - Customer Care Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Bitte dringlich renovieren!”

Nächste Bewertung

„S.H”