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Ruth & Hans Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen garantiert nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein

Eigentlich ein nettes Hotel mit guten Meerblick, allerdings schon etwas in die Jahre gekommen und bedarft einer Renovierung. Das Hotel ist unterteilt in einen Erwachsenen- und einen Familienbereich. Jeder Wohnblock besteht aus 3 Stockwerken. Die Poolanlage ist sehr schön und die Anlage ist auch sehr gepflegt. Für den Tresor 12 Euro und für WLan 19 Euro jeweils pro Woche zu verlangen, ist in der heutigen Zeit nicht mehr angemessen. Auch sollte das Konzept mit den drei unterschiedlichen Bändchen überdacht werden. Blau für den Familienbereich, Silber für den Erwachsenenbereich und Schwarz für All-Inclusive Premium. Je nach Farbe hatte dies auch einen Einfluss auf Bestellungen an der Bar. Schwarz bekam alles, Silber und Blau nur bedingt und teilweise gegen Bezahlung. Wie's genau funktioniert wissen wir nicht. Eine Preisliste gab es nicht. Check-In: Man bekommt einen Plan in die Hand gedrückt und muss sich in der großen Anlage alleine zurechtfinden. Ein Kofferservice wurde uns nicht angeboten. Check-Out: Kein Wort des Dankes, lediglich ein schlichtes OK. So gewinnt man keine Stammkunden!!! Unser Faxit: Es war das falsche Hotel auf der falschen Insel!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer entsprechen in keinster Weise einem 4 Sterne Hotel. Alt, abgenutzt und hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das ist unser größter Kritikpunkt. Wer schon mal z.B. in einem Sensimar oder RIU Hotel war, der wird entsetzt sein. Das beginnt beim "Restaurant" welches optisch einer Kantine gleicht. Sehr laut und ohne jeglichen Charme. Das Essen war gelinde gesagt sehr einfallslos. An den Grillstationen gab es Fisch (in einer minderen Qualität), Schwein (Kortelett, Kassler) und Lamm. Auf optisch wenig ansprechenden Warmhaltezonen gab es weitere Gerichte und Zutaten. Aber täglich fast immer dass gleiche. Nachdem wir uns beschwerten, wurde uns angeboten in den beiden Spezialitäten-Restaurants zu essen. Dies machten wir dann auch. War auch besser aber die Auswahl war sehr bescheiden.


    Service
  • Eher gut
  • War bemüht und ganz OK..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Hotelanlage liegt auf einem Felsen oberhalb vom Strand mit guten Blick aufs Meer. Der Strand selbst ist nicht sonderlich schön, da sehr beengt und leider sehr viele Steine am Strand liegen. Den Strand hatten wir uns deutlich schöner vorgestellt. Von Karibik-Feeling keine Spur. Die schönen Strände auf Fuerteventura findet man z. B. weiter südlich in Jandia und Morro del Jable. In der Umgebung gibt es nichts auser Steine, Steine und noch mal Steine. Wenn Fuerteventura dann wäre unsere Empfehlung, geht lieber nach Jandia oder Morro del Jable. Da gibt es eine schöne Strandpromenade und viele Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitness- und Wellnessangebote haben wir nicht genutzt. Sauna und Dampfbad waren optisch nicht ansprechend. Die Pools waren leider nicht beheizt. Durch den starken, kalten Wind war die Lust aufs Baden sehr gering. Hinzu kam, dafür kann das Hotel nichts, das Wetter war leider nicht sehr schön. Das Entertainment war gut.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth & Hans Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Familie Ruth & Hans Jürgen, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern online zu teilen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, die uns bei der ständigen Verbesserung unserer Leistungen und unseres Standards hilft. Wir lernen über all Ihre Kommentare und versuchen, unsere Leistung dadurch zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir haben verschidene abend essen: Spanish, Italienish, Kanare, Asiatisch, Mexicanisch etc. Wie haben verschiedene Menus für ein 2 wochen Period. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Grüsse the Reputation Manager