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Marina(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
2 Wochen Club Kastalia - jederzeit wieder :)
5,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein Mann und ich waren das erste Mal im Club Kastalia! Ich muss sagen, die Anlage ist sehr schön und es verläuft sich auch sehr schön was die Gäste vom Hotel betrifft! Service an der Rezeption war okay - anfangs gab es Probleme mit unserem Zimmer und obwohl wir Deluxe Zimmer gebucht haben, haben wir trotz allem nur ein Standard Zimmer bekommen wie sich im nach hinein herausstellte ... trotzdem war das Zimmer sauber und ordentlich! Das Essen war super und sehr abwechslungsreich - die Köche und das Gastronomiepersonal haben sich jeden Tag aufs neue viel Mühe gegeben! Auch die Snacks zwischendurch - vorallem im Aquapark - die Pizzen waren der Hammer :) Das Animationsteam hat sich auch sehr viel Mühe gegeben um die Gäste zu unterhalten, vorallem fand ich gut das auch die Gäste mit einbezogen wurden z.B. in Sketchen oder bei Spielen! Das umfassende Angebot an Freizeit und Sport- sowohl in der Anlage als auch am Strand wurde hier erfüllt!! Ich kann nur sagen: Insgesamt war es ein sehr gelungener Urlaub mit allem was das Herz begehrt und wir werden auf jeden Fall wieder kommen!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marina, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen, durch Missverständnisse bei der Buchung der Reise, eine entspannte Ankunft nicht möglich war. Freuen uns um so mehr zu lesen, dass Ihnen der Urlaub bei uns im Club Kastalia, trotz der Startschwierigkeiten, gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen, wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr

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