Hotel mit schöner Anlage und gut für einen Strand- und Poolurlaub geeignet. Service und Zimmer entsprechen für uns jedoch keinem 5 Sterne Hotel.
Die Zimmer waren eindeutig kleiner gehalten als bei dem Blick auf die Bilder erwartet. Zudem grenzte die "Terasse" an dem Fußweg, weshalb man diese kaum als Aufenthalsbereich sehen konnte. Sauberkeit war ausreichend.
Die Auswahl des Essens war sehr groß und für jedermann sollte etwas zu finden sein. Jedoch kann man die Atmosphäre wohl kaum als ruhig beschreiben. Diese wirkt eher wie eine hektische Massenabfertigung.
Das Personal ließ einiges zu wünschen übrig. Besonders im Essensbereich erfüllten die Kellner nicht unsere Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel. Ohne mehrmalige Aufforderungen wurde man gar nicht von selbst bedient.
Die Anlage des Hotels ist sehr schön gestaltet. Zudem ist die Lage des Hotels mit seiner Nähe zum Strand gut für einen Strandurlaub geeignet. Die Busfahrt zum Hotel war jedoch etwas länger. Diese betrug um die 2-3 Stunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Freizeitangebote des Hotels waren vielfältig gegeben. Die Animateure haben unserer Meinung nach einen sehr guten Job gemacht, sowie eine gute Beziehung zu den Gästen aufgebaut.
Lieber Daniel, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Gerne möchten wir auf Ihre Kritikpunkte kurz eingehen. Wir geben alle nötigen Informationen über unsere Zimmer an. Sie finden diese Informationen bei der gebuchten Reiseagentur oder auch auf unserer Internetseite. Auch die Quadratmeter Anzahl geben wir von allen Zimmern an. Da unsere Gäste die Bungalows auch zu Fuß erreichen müssen, befinden sich überall um die Bungalows Fußwege. Das finden Sie wahrscheinlich bei allen Clubanlagen mit Bungalows. Unser Servicepersonal gibt jeden Tag ihr bestes um unsere Gäste glücklich und zufriedenstellend zu machen. Falls dies nicht genug herüberkam, entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei einem All Inklusive Hotel/Club nur die Selbstbedienung finden. Damit meinen wir, dass wir als Service nur Soft- und Alkoholgetränke zum Mittag- und Abendessen an den Tisch servieren. Zum Abschluss möchten wir noch kurz erläutern, dass wir ein 5 Sterne Feriendorf sind und kein 5 Sterne Hotel. In bestimmten und wichtigen Kriterien unterscheiden sich die beiden Kategorien. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen besseren Gesamteindruck erhielten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass es auch besser geht und hoffen daher, dass Sie uns hierzu erneut die Gelegenheit geben. Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team
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