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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mit unserem Urlaub waren wir im ganzen sehr zufrieden,wir würden das Hotel auf jeden fall wieder Buchen.am besten hat uns die Freundlichkeit des servicepersonals gefallen.das einzig negative war die Zimmerreinigung.nicht jeden Tag frische Bettwäsche obwohl diese schmutzig war,nicht jeden Tag frische Handtücher und zwei mal war das Zimmer gar nicht gereinigt.ansonsten eine perfekte Anlage für Familien.ein großes Lob nochmals an das servicepersonals im Restaurant einfach spitze,besonders Hasan und metin.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darüber, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Bezüglich Ihrer Zimmerreinigung, wäre es schön gewesen wenn Sie sich vor Ort in einem persönlichen Gespräch an uns gewandt hätten und uns somit die Möglichkeit gegeben hätten die evtl. Misstände zu beseitigen. Wir hoffen Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit sonnigen Grüssen Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr