Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Mert (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 1 Woche • Strand
Top Animation
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr geehrte Damen und herren, ich habe in dem hotel vieles erlebt wir haben die besten animateure aber auch die unfreundlichsten kellner erleben dürfen macht euch selbst ein Bild davon. Ein besonderes Lob und Dankeschön geht an die Jungs von der animation ( Özgür,ismail (izzy), Can )falls man sich fragt wieso es an die geht kann ich kurz zusammen fassen bin mit dem kollegen mittags angekommen haben uns erst beschwert wegen zimmer waren angepisst und wollten die anlage erkundigen wir waren zu tiefst entäuscht von allem die jungs kamen auf uns zu. die enttäuschung hat man uns ansehen können. Mit ein paar witzen und zeigen der schönen Seite des Hotels haben die uns während dem ganzen Aufenthalt betreut und jedes mal nach unserem wohlbefinden gefragt. Lange rede kurzer Sinn wen ihr da seit und euch was am herzen liegt geht zu denen die helfen euch egal in welchem sinne. Auch nochmal von meiner sicht herzlichen dank das ihr so gute jungs hattet.....ein TIPP am rande werdet nicht zu gut mit den kellnern den diese beachten euch nicht mehr bzw. man kommt an 2 stelle weil die mit dem gedanken gehen das wir dann eh nicht sauer werden können...!!! Lachen dir ins gesicht aber wen mann sich umdreht wird hinten rum beleidigt .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mert
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mert, vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung. Leider ist in Ihren Ausführungen nicht herauszulesen, was Ihnen an unserem Servicepersonal missfallen hat. Wenn Sie vor Ort in einem Gespräch mit uns versucht hätten die Sachlage zu klären, wären wir Ihnen sehr dankbar gewesen und verbleiben somit mit freundlichen Grüßen Lydia Yetim Public Relation Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr