- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr geehrte Damen und herren, ich habe in dem hotel vieles erlebt wir haben die besten animateure aber auch die unfreundlichsten kellner erleben dürfen macht euch selbst ein Bild davon. Ein besonderes Lob und Dankeschön geht an die Jungs von der animation ( Özgür,ismail (izzy), Can )falls man sich fragt wieso es an die geht kann ich kurz zusammen fassen bin mit dem kollegen mittags angekommen haben uns erst beschwert wegen zimmer waren angepisst und wollten die anlage erkundigen wir waren zu tiefst entäuscht von allem die jungs kamen auf uns zu. die enttäuschung hat man uns ansehen können. Mit ein paar witzen und zeigen der schönen Seite des Hotels haben die uns während dem ganzen Aufenthalt betreut und jedes mal nach unserem wohlbefinden gefragt. Lange rede kurzer Sinn wen ihr da seit und euch was am herzen liegt geht zu denen die helfen euch egal in welchem sinne. Auch nochmal von meiner sicht herzlichen dank das ihr so gute jungs hattet.....ein TIPP am rande werdet nicht zu gut mit den kellnern den diese beachten euch nicht mehr bzw. man kommt an 2 stelle weil die mit dem gedanken gehen das wir dann eh nicht sauer werden können...!!! Lachen dir ins gesicht aber wen mann sich umdreht wird hinten rum beleidigt .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mert |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Mert, vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung. Leider ist in Ihren Ausführungen nicht herauszulesen, was Ihnen an unserem Servicepersonal missfallen hat. Wenn Sie vor Ort in einem Gespräch mit uns versucht hätten die Sachlage zu klären, wären wir Ihnen sehr dankbar gewesen und verbleiben somit mit freundlichen Grüßen Lydia Yetim Public Relation Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr


