Wunderschöne Gartenanlage und tolles Wetter. Leider ist der Service mangelhaft und die Ausstattung sehr verbraucht. Alle Mitarbeiter sind freundlich, leider aber uneffektiv. Insbesondere im Restaurant braucht mal viel Geduld. Oft schmutziges Geschirr, unsaubere Tische und kaltes Essen. Die Versorgung mit Wasser im Restaurandt funktioniert nicht - von anderen Getränken spreche ich nicht. Die Ausstattung des Zimmers ist etwas alt, aber OK. Leider sind die Bettwäsche und die Handtücher sehr alt und löchrig. Gleiches gilt auch für die Badetücher am Tool. Besonders negativ war der Strand. Der Beachclub ist eine Zumutung. Es sind nie Liegen oder Badetücher vorhanden und müssen geholt werden. Baden ist wegen der Strömung nicht möglich. Man kann also weder ruhig sonnen, noch baden. Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Dafür habe ich mich zu oft geärgert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Januar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nelli
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung über das Club Palm Bay Hotel zu veröffentlichen. Schön zu hören ist, das sich unser Hotel in deiner wünderschönen Lage befindet. Zu dieser Jahrezeit war das Meer leider nicht beschwimmbar die Sicherheit unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung. Durch die starke Strömung würde der Strand stark beschädigt. Wir entschuldigen uns für den fehlende Service im Restaurant und der Sauberkeit in den Zimmern, wir haben unsere Abteilungen darüber informiert zu befähigen auf die Sauberkeit und dem Service zu achten und dementsprechende Schulungen mit dem Personal durchzuführen. Bitte nehmen Sie meine Entschuldigung für die negativen Begegnungen an, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Unsere Absicht ist es, jedem einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Milhahn Guest Relation Managerin

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