Alle Bewertungen anzeigen
Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Bitte bitte bucht dieses Hotel NICHT! HÖLLE!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war für uns die absolute Hölle auf Erden. Wir hatten 4 Tage kein Wasser zum duschen oder um die Toilettenspülung zu betätigen, was sich mit 5 Personen als außerordentlich schwer erweist. Für Kinder absolut nicht geeignet , da überall Gefahren ( Stolperfallen) lauern . Das Essen ist ungenießbar- Ende vom Lied starker Durchfall ab Tag 5 ! Ergebnis nach Ankunft in Deutschland bakterielle Infektion durchs Essen!!! Für uns war es definitiv kein Urlaub , sonder aus dem Fenster geschmissenes Geld! Selbst in einer Jugendherberge wäre man besser aufgehoben gewesen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • In 7 Tagen Aufenthalt wurde das Zimmer EINMAL auf dringliche Nachfrage gereinigt ! Neue Handtücher, Betttücher oder Toilettenpapier mussten wir uns selber besorgen. Schimmel im Badezimmer in der Dusche und an den Wänden. Absolut schlecht eingerichtet . Kaum Ablagemöglichkeiten. Nachts war es teilweise unmöglich zu schlafen , da entweder ständig die Hoteleigenen Hunde bellten oder man durch die miserable Hellhörigkeit von den Nachbarn gestört wurde. Die Kinder kamen nachts nur schlecht zur Ruhe.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ( siehe zum Teil beim Text Service ) Das Essen war äußerst unappetitlich. Mittags (14 Uhr ) wurden Pizzen komplett fertig gemacht und belegt und standen bis Abend (19 Uhr ) im unklimatisierten Speisesaal gestapelt herum . Butter und Salate wurden nicht gekühlt . Die Zunereitung des Essens war einfach nur unhygienisch. Die Kleidung des Personals schmutzig . Teller , Besteck und Gläser ( falls man mal eines bekam ) waren IMMER dreckig , sodass man sich ekeln musste. Der etwas niedrigere Reisepreis rechtfertig die gesamten unhygienischen Mängel dieser Anlage absolut NICHT!! Denn wo 4 Sterne dran stehen müssen auch 4 Sterne geboten werden und nicht nur 1,5. Abends hat nur noch eine Bar direkt beim Restaurant geöffnet die komplett überlaufen ist , sodass man auf das abgepackte Wasser umgestiegen ist . Bei den Mahlzeiten stand man zum Teil 20 Minuten in der Schlange und wartete auf ein Stück Pizza . Man wurde von den Menschen umgerannt und alles war chaotisch. All diese Umstände bringen definitiv KEINE Erholung sondern nur noch mehr Stress .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service hat in unseren Augen nicht stattgefunden!!! Beim Essen war man selber dafür verantwortlich etwas zu trinken zu organisieren- was wir bisher so noch nie erlebt haben ! Im Speisesaal wimmelte es von Hunden und Katzen! Die Katzen sprangen einen sogar direkt auf den Teller. Hunde wurden von normalen Tellern gefüttert!! Ein absolutes unhygienisches NoGo !!! Das Essen war einfach nur unappetitlich und nach Tag 5 haben wir das Essen komplett eingestellt . Tische wurden mit verdreckten Lappen abgewischt - wenn sie überhaupt abgewischt worden sind . Wir haben sowohl Tisch als auch die absolut verschmutzten Kinderhochstühle vor jeder Mahlzeit selber gereinigt . Der Reiseleiter von FTI nahm zwar Beschwerden zur Kenntnis , konnte aber keine Lösungen erbringen. War von den etlichen Beschwerden sichtlich überfordert . Hotelpersonal war absolut Kontaktunfreudig , nur einige Sprachen Englisch . Auf deutsch kam man überhaupt nicht weiter .


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Transfer zum Hotel ca 1 Stunde. Nur eine Einkaufsmöglichkeit in der Nähe. Basare weit entfernt und absolut nicht das was man eigentlich aus der Türkei kennt . Ausflüge konnte man zwar buchen , waren aber auch nicht unbedingt preiswert.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub : 2 unserer Kinder besuchten den Miniclub ab und an . Angeboten wurde der Miniclub in der Zeit von 10-12& 14-17 Uhr . Als ich die beiden um 16:50 Uhr abholte wurde ich drauf hingewiesen beim nächsten Mal bitte um 16:30 Uhr zu kommen da DEM PERSONAL UND DEN KINDERN AB 16:30 LANGWEILIG!!!! WIRD! Die Kinder hatten die Möglichkeit T-Shirts, Taschen oder Schuhe zu bemalen -GEGEN GEBÜHR !!! Die Animation abends war unanschaulich weil sie in der viel zu kleinen Lobby stattfand . Man bekam kein Platz und trinken an der Bar zu holen war aufgrund der Menschenmasse auch unmöglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Insbesondere Griechenland und der 29. September 2018 hatten eher negative Auswirkungen auf Stürme und starke Regenfälle, als in Gebieten, die als Hauptwasserpumpen bezeichnet wurden, überschwemmt wurden. Leider sind die wichtigsten Wasserpumpen und Backup-Systeme von Überschwemmungen betroffen. Aus diesem Grund waren unsere Räume kurzfristig Wasser und Stromausfälle. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass alle Ihre Kommentare nicht den Tatsachen entsprechen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und sind weiterhin bestrebt, unseren Servicestandard jederzeit zu verbessern. Wir möchten Sie so bald wie möglich begrüßen. Freundliche Grüße Club Resort Atlantis

    Offizielle Hotel Homepage