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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Angenehmer Urlaub, aber nicht frei von Mängel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das mitelgroße Hotel liegt in direkter Strandlage (Sandstrand, teilweise mit grobem Kries durchsetzt) im Stadtteil Konakli, einige km vom Stadtzentrum entfernt. Für die späte Saison (das Hotel schließt Ende Okt. bis Ende März) waren die Einrichtungen alle in gutem, sauberen Zustand und wurden auch offengehalten (u.a. Miniclub, Rutschen). Wir waren angereist als Single mit Kind (7 Jahre alt) und hatten gebucht All Inclusive. Positiv hervorzuheben: Im Gegensatz zur Beschreibung war die Internetnutzung auch auf den Zimmern kostenfrei! Die Gäste waren international bunt gemischt (Deutschland, Russland, Niederlande, Frankreich etc.), wobei ich nicht sagen kann, welche Nation dominierte. Allgemein während unseres Aufenthaltes waren jedoch alle Gäste als angenehm zu bezeichnen; es gab keine für uns auffälligen Ausreißer zum Negativen. Tekefonkosten: Man kann vom Zimmer aus nicht direkt nach draußen telefonieren, lediglich mit der Rezeption. An der Rezeption kann man türksiche Telefonkarten für 5 € kaufen, mit denen man nach Deutschland von einem dort stehenden Telefon aus telefonieren kann. Besonders positiv: Wir hatten auch auf dem Zimmer ein sehr gutes WLAN-Netz. Ich weiß aber von anderen Gästen, dass die dahingehend echte Probleme hatten. Ob das aber am Netz oder an den Geräten lag, weiß ich nicht. Insgesamt muss ich urteilen, dass das Preis-/Leistungsverhältnis absolut okay ist. Es gab für uns keine wesentlichen Kritikpunkte, die zu einer Nicht-Empfehlung führen würden, wenngleich es durchaus Mängel gab, die m.E. behoben werden sollten. Mein Sohn und ich jedenfalls haben einen angenehmen, entspannten Urlaub verbracht und können uns gut vorstellen, im nächsten Jahr wiederzukommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Mein Sohn und ich waren in einem einfachen Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten im Hauptgebäude untergebracht (ZimmerNr. A1410). Folgende Punkte sind besonders hervorzuheben: Positiv: Das Zimmer war groß, das Badezimmer/Toilette war sehr geräumig, alles war sauber und wir hatten direkten Frontblick auf das Meer (gebucht war nur seitlicher Meerblick). Normal: Die Einrichtung war schlicht, besaß aber alles, was man brauchte: Spiegel mit Kommode, Hocker, Tisch mit Stuhl, Nachttischchen, ein TV-Gerät (dt. TV: ARD, ZDF, SAT1, RTL, VOX, Pro7, Kabel1, 1 Kindersender, Eurosport). Im Bad gab es als Extra einen Fön. Die Duschkabine (es gab keine Badewanne) war sehr geräumig. Negativ: Wie bereits oben nagesprochen...die Betten! Vielleicht sollte man überlegen, für die Matratzen einfach ein paar Euro mehr auszugeben, wobei ich zugebe, dass es gerade hier immer unmöglich sein wird, es allen Gästen recht zu machen. Allerdings sollte man schon dafür Sorge tragen, dass die Matratzen wenigstens keine schmerzenverursachenden Mängel aufweisen. Insgesamtes Urteil hier: Für ein 4-Sterne Hotel absolut okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 1 Hauptrestaurant, welches z.T. (überdacht) im Freien liegt, dazu die sog. Poolbar (da sollte man sich fpr einen besseren Namen ausdenken, finde ich, da diese Bar zwischen dem Hauptpool und dem Aquapark liegt, also nirgendwo direkt an einem Pol liegt) und die Schnackbar am Strand. An dem Essen (überwiegend Landestypisch) scheiden sich sicherlich die Geister. Mein Sohn mochte außer Spaghetti und Reisgerichte im Hauptrestaurant nichts essen, dafür nutzte er täglich 2-3 Mal die Snackbar am Strand, wo es täglich Pommes und Chicken Nuggets gab (dazu Burger, div. Salate/Obst/Früchte). Ich persönlich fand das Essen im Hauptrestaurant okay; es gab täglich mind. 3-4 Hauptgerichte (stets: Buffet/Showbuffet/Gegrilltes) und div. Beilagen sowie mind. 1 vegetarisches Hauptgericht. Ich jedenfalls wurde immer schnell fündig. Ein ehrlicher Kritikpunkt ist für mich das Frühstück gewesen, welches ich als sehr eintönig empfand. Jeden Tag dieselbe Wurst, derselbe Käse. Da gab es mehr Abwechslung sogar beim Brot. Angesichts der Tatsache, dass das Hotel noch sehr voll war, kann man sich da m.E. auch nicht damit herausreden, dass die Saison halt schon weit fortgeschritten war. Allgemeines zu den Getränken: Sehr positiv hervorheben möchte ich die zahlreichen Kaffeeautomaten, die überall an den wichtigen Punkten im Hotel/Restaurant/Bars verteilt standen. Es gab dort u.a. neben normalem Kaffee (Filterkaffee!!!) auch verschiedene Kaffeespezialitäten wie Espresso, Cappucino, Cafe au Lait etc., aber auch heißen Kakao/heißes Wasser. Negativ finde ich, dass unsinnigerweise tw. sehr geizig mit dem Ausschank der Softgetränke umgegangen wurde und man auch auf Nachfragen in den Bars keine größeren Behälter als die winzigen Wegwerf-Plastikbecher erhielt, selbst wenn man in der bar verblieb, was einen dazu zwang, ständig neu anzustehen und für Nachschub zu sorgen. Hier sollte m.E. ggf. ein Umdenken stattfinden. Zur Bedienung im Restaurant: Bis zum Ende blieb es für mich ein Rätsel, was man tun musste, um die Getränke serviert zu bekommen und diese nicht selbst holen zu müssen. Vielleicht Extra-Trinkgeld außerhalb der Sammelbox am eingang? Egal. Das störte mich jetzt nicht weiter...


    Service
  • Eher gut
  • Im Gegensatz zu eibnigen extrem negativen Kommentaren, die ich im Vorfeld las, muss ich sagen: Das Personal war durch die Bank weg sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Vermutung: Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus. Die Fremdsprachenkenntnisse...durchwachsen, was das Deutsch angeht: Einige wenige sehr gut, einige ein wenig, die meisten schlecht bis gar nicht. Da half dann i.d.R. zumindest Englisch weiter. Was auffiel: Viele sprechen ein recht passables (gutes) Russisch, was ein Hinweis darauf sein könnte, woher die Mehrzahl der Gäste letztlich kommt. Muss aber (s. oben) nicht zwangsläufig negativ sein. Zimmerreinigung: Sehr gut, da gab es nichts dran auszusetzen. Wir hatten 1 Reklamation: Die Betten! Die Matratzen (bei uns: sehr hart) waren extrem unbequem und verursachten Rückenschmerzen, weil an verschiedenen Stellen quer über die Matratzen schmale, harte Erhlungen waren. Die Reklamation hatte wir an die Reiseleitung gerichtet, welche diese an die Rezeption weiterleiten wollte. Bis zum Ende unseres Aufenthaltes bemerkten wir aber keine Veränderung, was zu einer Abwertung meinerseits führt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie gesagt: Direkte Strandlage, der durch die Gartenanlage direkt erreichbar ist. Auf der anderen Seite führt die Küstenstraße entlang, die durch einen Tunnel (direkt vor dem Hotel) oder über eine Brücke (rund 150m entfernt) überquert werden kann. Unmittelbar beim Hotel findet auch der Wochenmarkt statt (Empfehlenswert!). Entfernung zum Flughafen Antalya rd. 1,5-2 Stunden (je nach Fahrer und Zwischenstopps). Der neue Flughafen von Alanya liegt lt. Reiseleitung erheblich näher und sollte ab 2015 ernsthaft als Alternative in betracht gezogen werden (transferzeit max. rd. 1 Std.). Nach Alanya-Stadt kommt man mit dem Minibus für 1,50 €.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport: Es gab einen kleinen Fußballplatz, einen Tennisplatz, man konnte Basketball und Tischtennis spielen. Verschiedene Wassersportaktivitäten gab es am Strand. In der Anlage befindet sich ein 9-Loch-Minifgolfparcourt, der recht nett ist, den man aber in rd. 10 Minuten absolviert hat. Kostenpunkt hier: 4 € pP, was ich als sehr teuer empfand. OK, man durfte dafür 1,5 Std. spielen, aber wer spielt schon 9 komplette Runden auf einmal??? Den Kinderclub haben wir nicht genutzt. Hier kann ich nur sagen, dass er täglich zwischen 10.00-12,30 Uhr und 15.00-17.00 Uhr geöffnet war. Der Aquapark ist sehr schön gestaltet; ein Rutschenkrake für Kleinstkinder, ein kleiner Pool mit 2 kleinen Rutschen für kleinere Kinder und ein etwas größerer Pool mit 3 Rutschen für die größeren Kinder und Erwachsene. Die Rutschen selbst sind soweit ok, ich empfehle hier die blaue im großen Pool ganz rechts außen, welche extrem schnell ist. Die Rote in der Mitte, die im Kreisel nach unten führt, ist dagegen mit Vorsicht zu genießen. Hier unbedingt lang auf den Rücken legen, da ansonsten große Gefahr besteht, dass man mittendrin plötzlich einfach stehen bleibt. Das gleiche gilt übrigens für das gelbe Gegenpart im kleineren Rutschenpool. Der Strand war sauber, vorwiegend feiner Sand, nur zwischendurch, auf dem Weg zum Meer hin, eine mehrere Meter breite grobe Kiesschicht. Ebenso befindet sich eine rund 2m breite Kiesschicht direkt im Wasser. Liegestühle: Guter Zustand. Sonnenschirme: Okay, aber verschlissen und tw. entweder gar nicht oder nur schwer zu kippen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie und Ihr Sohn einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und gerne wiederkommen möchten. Ganz besonders gut finden wir Ihre positive und negative Auflistung Ihrer Eindrücke. Es freut uns, dass Sie stets satt geworden sind, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit hervorgehoben haben und dass Ihnen unsere Kaffeeautomaten sehr positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir möchten uns auch für Ihre Kritikpunkte bedanken. Die Matratzen wurden zwar alle neu gekauft zum Saisonanfang, es handelt sich bereits um eine gute Marke, namens Marbella, jedoch werden wir schauen, welche Matratzen wir beim Haendler reklamieren können. Auch den Tipp mit der Tischbedienung haben wir weitergeleitet und hoffen, dass die Jungs nochmal ihre beste Seite zeigen. Lieber Jürgen, wir wünschen Ihnen einen angenehmen Winter und weiterhin eine schöne Zeit. Viele sonnige Grüsse an Sie und Ihren Sohn. Ihr Club Turtas Beach Hotel Team