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Anton (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Club Turtas eine glatte enttäuschung:(
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben zwar bei dem günstigen Reisepreis schon mit Abstrichen gerechnet, aber dass es sooo schlecht wird haben wir niemals erwartet. Wir sind kein Paar dass hohe Erwartungen stellt oder pingelig ist, aber... Wasser in der Minibar ist ab dem zweiten zu zahlen. Frechheit bei einer all-inclusive-Buchung!! Auch Badetücher, sowie der Safe waren kostenpflichtig! Personal war nicht besonders geschult und Portionen, wie Wassermelone oder Grillfleisch wurde auf den Teller klein portioniert, keine Selbstbedienung- nochmal es war eine all-inclusive-Buchung!!! Das warme Buffet war nicht warm sondern kalt. Die Nachspeisen waren gut. Der Strand- nur Kies, sehr unangenehm. Man musste erst fünf Meter ins Wasser, dann kam auch Sand. Pool war gut. Sauberes Wasser und nicht kalt. Aktivitäten wurden viel angeboten und auch gute, wie Billiard, Tischtennis und r-Hockey, aber alles gegen Gebühr. Die Zimmer waren optisch sauber, jedoch war der Boden dreckig und auch die Handtücher und Bettlaken hatten Flecken. In der Umgebung konnte man aber gut shoppen. Die Stadt Alanya ist über Busse in einer halben Stunde zu erreichen. Wir würden auf keinen Fall wieder dorthin :( schade


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anton
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anton, wir finden es schade, dass Sie Ihren Urlaub als schlecht empfunden haben, obwohl Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir möchten an dieser Stelle Sie nachtraeglich informieren und falsch dargestellte Sachen richtigstellen. Jedes Hotel hat ein bestimmtes Konzept, welches sowohl in Katalogen, Internet und Infoblaettern auf dem Zimmer ersichtlich wird. Badehandtücher für einmalig 2€ und eine grosse gratis Wasserflasche bei Anreise ist ein freiwilliger Service von uns, der so im Alles-Inklusive-Konzept für ein 4Sterne-Hotel nicht gefordert wird. Billiard, Videospiele, Kicker und hockey werden von einer externen Firma angeboten und ist somit gegen Gebühr. Fleisch und Melonevergabe ist ein besonderer Service und auch angemessen für ein 4Sterne-Hotel, damit alle Gaeste gleich viel abbekommen. Die Temperatur des Buffets wird jeden Tag gemessen. Tischtennis ist gebührenfrei, genauso wie alle anderen Animationsaktivitaeten! Handtücher und Bettlaken sind neu und der Kies-Sandstrand steht im Katalog ausgeschrieben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Urlaube in der Türkei und alles Gute! Ihr Club Turtas Team