Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Malte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Schlecht ,dieses Hotel ist nicht zu empfehlen
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hier wird das gesammte Hotel und erlebniss beschrieben wir freuten uns auf das 1. mal Urlaub in der Türkei. Wir buchten diese Reise aufgrund von Empfehlung von unabhängigen Leuten und Arbeitskollegen die bereits mehrmals dieses Hotel besucht, positiv beeindruckt sowie Lobend erwähnt hatten. Nun zum Erlebnis im und rund ums Hotel Club Hotel Turtas Dies war der erste Urlaub der für uns keine Urlaubentspannung aufkommen ließ. Schade da es auch das erste mal eine Reise in die Türkei sein sollte. Wobei noch schlimmer „ auf Empfehlung“. ALL Inclusive Bei vielen Getränken wurde uns mitgeteilt dass diese nur gegen Endgeld zu bekommen sind. Vielleicht für die eigene Tasche. Selbst einen Türkischen Kaffee war nicht zu erhalten. Noch schlimmer fand ich dann was ich aber zuhause erst erfahren habe, als mein Schwager mir eine Aufmerksamkeit aufs Zimmer bringen lassen wollte ( zuerst dachte ich fürs stark verdreckte Zimmer ) Er wollte mir irgendwas gutes tun und erfragte ob das Hotel nicht eine Flasche Sekt aufs Zimmer stellen könne, darauf hin die Rezeption das wir doch All Inclusive hätten. Es stand dann eine Flasche Wein auf dem Zimmer die man aber eher zu kochen nehmen konnte .Dann frage ich mich jetzt was sind das für machen schaften. Kurzum dieses Hotel ist für keinen zu empfehlen und die Sterne verdient es auch nicht Siehe Oben !


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer Als wir um 4 Uhr morgens an der Rezeption ankamen, bekamen wir unsere Unterlagen, Cafe und Zimmerschlüssel sowie mitgeteilt wann der Reiseleiter im Hotel sei. Auf diesen sehr freundlichen Reiseleiter komme ich später noch zurück. Im Zimmer vielen wir dann stark übermüdet nur noch ins Bett. Am Morgen beim Kofferauspacken trauten wir aber unseren Augen nicht wie dreckig das Zimmer vom Vorgänger noch war. Haare, bereits benutzte braun verschmutzte Toilettenrolle im Badezimmer, stark verdreckter mit Sand, Haaren und Deckel von Sonnenöl am Boden sowie Spiegel und Fernseher stark fett verschmiert, fingerdicker Staub auf dem Bettrahmen. Die Möbel und die Einrichtung stark abgewohnt. (Hier vielleicht als Super Sparzimmer angepriesen). Als wir um 9 Uhr zum Frühstücken gegangen sind bemängelten wir bei der Rezeption diesen Zustand und baten um Reinigung des Zimmers, erfragten auch wo denn der Speisesahl sei. Angekommen waren aber keine Speisen mehr vorzufinden. Darauf fragten wir einen Kellner wie wir hier wo was finden. Er erwiderte dass das Frühstück vorbei sei weil es bereits 10 Uhr sei und wies uns auf die Zeitverschiebung hin, (Schade das so eine wichtige Information nicht von der Rezeption gemacht werden konnte) machte er uns noch einen kleinen Teller mit Schafskäse, gewürfelten Käse und dick in streifen geschnittene Wurst, was halt noch da war und wies uns gleichermaßen auf 11 Uhr hin. Es gäbe dann wider etwas zu Essen unten an der Strandbar. Die Auswahl bis auf die Salate war auch nicht sehr ansprechend. Wir hörten dann von anderen Gästen dass die ganzen Speisen nicht sehr genussvoll seien. Wir wollten aber unsere eigene Erfahrung machen da Geschmäcker ja verschieden sind. Nachdem wir auf eigene erkundungsreise gegangen sind gingen wir am Abend wieder aufs Zimmer um uns fürs Abendessen zu richten. Beim betreten des Zimmers ist uns aufgefallen das dieses nur mäßig, bereits nach der ersten Bemängelung der Sauberkeit des Zimmers an der Rezeption, gereinigt wurde. Selbst die verunreinigte Toilettenrolle die ich zur Ansicht abgenommen hatte und auf den Wasserkasten abstellte wurde wieder hingehangen, der Rest wie oben beschrieben auch nicht beseitigt. Am anderen Morgen mussten wir abermals an der Rezeption das nicht anständig gereinigte Zimmer bemängeln. Am späten Nachmittag als wir auf Zimmer kamen war immer noch nichts gereinigt. Somit verlangten wir an der Rezeption den Hauskieping und verlangten die Besichtigung des Zimmers. Beim aufzeigen des Verunreinigten Zimmers war auch diese sehr verdutzt und ließ sofort die verantwortlichen Reinigungskräfte kommen die sehr gelassen reagierten. Nachdem dann am anderen Tag das Zimmer auch nur teilweise gereinigt wurde haben wir es aufgegeben denn es wurde zumindest der Boden, das Toilettenpapier erneuert und das Fernsehen gereinigt. Selbst wie beschrieben im Prospeckt hat der Handtuchwechsel nicht stattgefunden. en was aus Erzählungen in diesem Hotel alles geboten wird. Zum Glück nur 1 Woche gebucht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Speisen Die Speisen ließen für ein 4 Sterne Hotel eher zu wünschen übrig. Das Buffet war, wie von anderen Gästen bereits erwähnt teils nicht zu genießen. Zitat von einen Gast an der Poolbar: Das Fladenbrot sei das Beste was er im Hotel bisher gegessen habe. Der Fisch den es dreimal gab stark mit Gräten versehen und wenn er gegrillt wurde stark verraucht (verbrannt) so dass er nicht zu genießen war, selbst der Salat auf dem Teller nahm den Geschmack an. Die meisten warmspeisen waren kalt wurden auch nicht beschrieben was es war, was für viele Gäste sowie auch für uns, die Speisen weggeworfen wurden, was sehr schade ist. Eine Auswahl an Wurst zum Frühstück fehlte ebenfalls. Butter musste man erraten. Käse und die vorhandene Wurst gab es nur in dicke Stücke was auf dem Brot auch nicht schmackhaft ist. Salate waren sehr reichhaltig vorhanden woran wir uns dann auch gehalten haben. Aber wie schon gesagt viele Speisen beim Früh und Abendessen sowie Dressings und Süßspeisen wurden nicht beschrieben was es ist. Die lange Wartezeit und Schlangenbildung der Gäste auf die Speisen waren auch nicht vorbildlich. Wenn ich doch weiß dass ich irgendwas zubereiten muss und in einer Zeitspanne das ganze Hotel abfertigen muss ( 19.00 bis 21:00 Uhr )fang ich nicht erst an wenn alle Gäste essen wollen. Teils musste man bis zu einer halben Stunde oder länger auf das zubereitete Essen warten und andere Speisen wurden kalt. Das Personal auch nicht freundlich bis auf zwei Ausnahmen, schade bei soviel Personal. Diverse Obstsorten, Bananen und auch viele Dinge die man so kennt erst gar nicht vorhanden. Schade, Schade, Schade. Es war kurzum sehr schade es empfohlen bekommen zu hab


    Service
  • Schlecht
  • Der Reiseleiter: Nicht zu empfehlen Name des Reiseleiters ist ihnen sicherlich bekannt. Als wir bis zur Ankunft des Reiseleiters nach zwei Tagen bis dahin auf eigene Entdeckungsreise am Strand entlang gingen verspäteten wir uns an diesen Tag um ca.10 min. Was uns da als Gast widerfahren ist, ist Bodenlose Frechheit in voller Vollendung. Als wir uns beraten und informieren wollten erlebten wir Türkische Gastfreundlichkeit in Perfektion. Als meine Frau ein paar Fragen zu Land und Leute stellen wollte erwiderte er nur: Zitat: Ich beantworte nur fragen für Leute die pünktlich sind. Meine Frau ganz erschrocken sagte, ich habe doch nur drei Fragen. Er erwiderte boshaft, dann stellen sie doch ihre Fragen. Aufgrund dieser Unfreundlichkeit des Reiseleiters nahm ich sofort meine Frau und wandten uns von ihm ab. Sehr schade


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage: Die Anlage des Hotels ist wie beschrieben sehr schön angelegt mit Ruhebereiche und verschiedene Poolbereiche. Was aber sehr ärgerlich war das 3 Tage inkl. Sontags Rasen gemäht wurde in den Bereich des Ruhepools, jeweils von ca. 10:00 Uhr bis ca.4:00 Uhr. Die Wiesenfläche ist eigentlich nicht so groß im Bereich um den Pool wo die Gäste gelegen haben. Selbst wir und die anderen Gäste wurden aufgefordert die liegen zu verlassen sonst bekam man den Rasenschnitt auf den Körper und die Liege. Es war sehr ärgerlich mit Gras verunreinigt zu werden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    selbst teils die animateure sagten nicht wieder dieses Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malte
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Malte, schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen konnten und Ihnen Ihr Urlaub anscheinend nicht gefallen hat. Sie müssen wissen, dass Ihre Freunde Ihnen eine kleine Aufmerksam auf Ihr Zimmer schicken lassen wollten, da Sekt nicht landestypisch ist und hier auch ziemlich teuer ist, boten wir Ihren Freuden an Ihnen eine Flasche Wein (sehr guter Wein) auf unsere Kosten auf Ihr Zimmer senden zu lassen. Ihre Freunde waren damit einverstanden und somit waren das ganz legale Machenschaften. Dass ihr Zimmer nicht gereinigt war ist natürlich gar nicht schön und wir entschuldigen uns vielmals dafür. Soetwas darf natürlich nicht vorkommen. Jedoch sind wir sehr traurig, dass Sie uns so schlecht bewerten aufgrund des schlechten Reiseleiters, der nicht von uns eingestellt wurde, sondern von Ihrer Reiseagentur. Ich habe die Beschwerde jedoch dorthin weitergeleitet. Unser Essen wurde dieses Jahr ganz besonders gelobt, wir, als Familie, haben uns einen Wettbewerbskoch, der schon viele Medaillen in der Türkei gewonnen hat, geangelt und sind sehr zufrieden mit unserem Essen, welches wir auch taeglich zu uns nehmen. Natürlich ist türkische Küche nicht jedermanns Geschmack, aber eine andere kullinarische Kultur. Unser Bett- und Handtuchwechsel erfolgt alle 3 Tage, jedoch werden die Handtücher auch gewechselt, falls man diese auf den Boden legt. Liebe Malte, wir hoffen, dass Sie wieder in die Türkei kommen und wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube. Alles Gute für Sie uns Ihre Frau. Sonnige Grüsse aus Konakli Ihr Club Hotel Turtaş Team