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Jacqueline (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Wunderbarer Urlaub
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Obwohl das Hotel äußerlich den Eindruck eines Neubaublocks vermittelt, überrascht es sofort beim Betreten der Lobby. Alles ist ungemein sauber und gepflegt sowie angenehm duftend. Wir haben uns von der ersten Minute an wohl gefühlt. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein kleiner Spar, der hoch frequentiert ist und in dem man von Lebensmitteln über Getränke und Sonnenschirme alles erwerben konnte, was einem das Hotel eventuell nicht bieten konnte...


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wie bereits beschrieben wohnten wir im seitlichen Anbau mit direktem Meerblick. Das Zimmer war ausreichend groß, sehr sauber und gepflegt, was auch vom Bad gesagt werden kann. Die Klimaanlage funktionierte perfekt, was bei den Außentemperaturen auch dringend nötig war. Die Fenster haben Schallschutz, einem erholsamen Schlaf stand also nichts im Wege.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt ein recht großes Restaurant mit einer Außenterrasse, so dass alle Gäste problemlos einen Platz ihrer Wahl erhalten können, außerdem eine Bar mit einem Außenbereich. Beim Frühstück gibt es im Gegensatz zum Abendessen keine festen Plätze. Der Speisesaal ist penibel sauber und alle Speisen werden in Buffetform gereicht. Das Abendessen ist in seiner Präsentation der Hingucker schlechthin. In Häppchenform werden Vor- und Nachspeisen gereicht, alles ist wunderbar dekoriert und angerichtet. Das Buffet hat überhaupt nichts gemein mit meinen Erfahrungen aus anderen Sternehotels, wo aus Auflaufformen Einheitsbrei serviert wurde. Jeden Abend wurde ein anderes Thema angeboten, von einheimischen Gerichten über italienische bis hin zu asiatischen. Kaum waren die Tablette halb leer, wurden sie wieder aufgefüllt. Die Preise für Softtrinks und Tischweine waren absolut in Ordnung und entsprachen deutschen Standards. Das Personal arbeitete schnell und diskret, war sehr freundlich und hilfsbereit.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotelpersonal ist ausnahmslos höflich, aufmerksam und zuvorkommend. Die Gäste werden von einem Mitglied der Geschäftsleitung mit allen wesentlichen Informationen zum Hotel und zur Umgebung eingewiesen und das in nahezu perfektem Deutsch. An der Rezeption wurde uns sogar das Einchecken für unseren Rückflug abgenommen. Der Service war hervorragend. Über Umgang mit Beschwerden kann ich leider keine Auskunft geben, für uns war alles top in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade und ist nur durch diese vom herrlichen Sandstrand getrennt. Trotz Hochsaisontrubels haben wir im seitlichen Anbau mit wunderbarem Meerblick sehr ruhig gewohnt. Verlässt man das Hotel in anderer Richtung, befindet man sich inmitten der "Flaniermeile" mit vielen Geschäften und netten Bars.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist groß und jeden Tag fanden Animationen für Kinder und Erwachsene statt, die auch sehr gut angenommen wurden, wobei sich alle anderen Gäste nicht durch etwaige laute Musik oder ähnliches gestört fühlen mussten. Am Pool wird durch Servicekräfte bedient bzw. man kann auch an der Bar Cocktails oder Getränke bestellen. Einziges Manko war für mich die Qualität der Sonnenschirme am Pool, von denen doch einige ihre besten Tage hinter sich hatten und dringend ersetzt werden müssten. Auch wären Auflagen auf den Plastikliegen eine echte Verbesserung. Leider existiert auch hier die Praxis der vorwiegend deutschen Gäste, zu Unzeiten ihre Liegen zu reservieren. Die Liegen am Pool sind ohne Gebühr, am Strand kosten 2 Liegen und der dazugehörige Schirm 12,50€. Die meisten Gäste benutzen am Pool die Liegen und gehe zum Baden über die Promenade ins Meer. Jeden Abend bot das Hotel verschiedene Unterhaltungsprogramme an. Wem das nicht genügte, konnte auch entlang der Promenade Abendprogramme in anderen Hotels besuchen, die abends ihre ansonsten durch Codes gesicherten Eingangsbereiche für alle öffneten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jackeline, Zunächst möchten wir uns für die Zeit bedanken, eine Beurteilung über Ihren Aufenthalt bei uns in HOLIDAYCHECK abzugeben. Ebenso für Ihre ermutigenden Worte; Kommentare wie die Ihrigen sind ein wertvolles Werkzeug, das uns täglich hilft zu verbessern und uns zu motivieren. Wir hoffen sehr auf die Möglichkeit, Sie bald wieder im SENTIDO Castell de Mar**** begrüssen zu dürfen. Wir warten auf Sie ……. Rafel Nadal Hotel Manager