Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrte Zhanna, sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten und dass Sie unzufrieden waren. Laut unserem Hotelkonzept haben wir in unserem Haus eine Soft-Animation wobei wir bedauern, dass Ihnen dies nicht zugesagt hat. Ihre Kritik bezüglich des Sylvester Galaabends und der Küche allgemein haben wir natürlich aufmerksam gelesen und entsprechend weitergeleitet. Uns ist natürlich bewusst, dass wir nicht sofort Ihre Kritikpunkte hätten ändern können, doch wir hätten Ihnen schon gerne vor Ort weitergeholfen und mit Sicherheit die eine oder andere Unzufriedenheit sofort beseitigen können. Wir möchten noch erwähnen, dass wir aufgrund der türkischen Gesetze und Richtlinien, welche die Hoteliers betreffen, dazu verpflichtet sind, denn sogenannten Kinderpool zu haben, auch wenn wir ein Hotel ab 18 sind. Letztendlich bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten denn unser gesamtes Team arbeitet täglich mit viel Liebe daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bei Wünschen, Fragen und Problemen steht Ihnen jederzeit unser Team der Guest Relation zur Verfügung! Wir würden uns trotz allem freuen, wenn Sie unserem Hotel zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben würden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Commodore Elite Suites & Spa Management