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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, aber schrecklicher Strandabschnitt
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein wunderschönes Ferienhotel trotz kleiner Gartenfläche. Schöner und gepflegter Pool mit ausreichend Liegen trotz ausgebuchtem Hotel! (Leider etwas eng, wie aber überall). Hervorragendes Essen mit ganz gutem Service. Getränkeauswahl ebenfalls o.k., es gab sogar einen recht guten Rotwein!!!! Tolle Zimmer, leider die Reinigung nur mittelmässig. Nun das negative: Bei der Begrüssung am Check- in das unfreundlichste Personal, welches wir je in der Türkei erlebt haben!!! Trotz Buchung Meerblickzimmer eines mit direktem Blick auf die Bauruine nebenanbekommen. Reklamation war denen Sch...egal!!! Nach 2 Tagen, nach riesen Stress, dank Reiseleiter von Öger das richtige Zimmer erhalten!!! Schade, hat uns totel die Laune vermiesst. Nun der Strand: Eine engere Belegung haben wir noch nie erlebt. Keine Chance von der Liegen aus das Meer/Strand zu sehen!! Einfach nur schrecklich! Wer an den Strand möchte, dem können wir das Hotel nicht empfehlen!!!!!!!!!!!!! Poolurlaub schön :)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage und viele unserer Leistungen sehr gut gefallen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Unsere Hotelanlage haben wir bewusst für Erwachsene konzipiert. Wir setzen alles daran, damit Sie die schönsten Tage des Jahres in Ruhe und Entspannung verbringen können. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll und werden vom Management sorgfältig gelesen und, wo immer möglich, zeitnah umgesetzt. Mit Ihrer Hilfe wollen wir die Qualität unserer Dienstleistung stetig verbessern. Der Strandabschnitt unseres Hotels entspricht von der Größe her dem Standard in unserer gesamten Region. Diese steht in einem Verhältnis zur Bettenkapazität, wofür die Strandgröße mehr als ausreicht. Während Ihrer Aufenthaltszeit waren wir komplett ausgebucht. Sie hatten eine Elite Sea Standart Zimmer gebucht und bezahlt. Weil Ihnen das Zimmer nicht gefallen hat, haben wir im Rahmen unserer Möglichkeiten und Ihren Wünschen entsprechend ein anderes als das von Ihnen gebuchte Zimmer bereitgestellt. Wir hätten Ihnen gerne ein Zimmer zur Poolseite gegeben, aber leider hatten wir kein leeres Zimmer bis zum 24.sten Ihres Reisemonats. Sobald sich die Möglichkeit eröffnet hat, haben wir für Sie das gewünschte Zimmer bereitgestellt. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen nochmals sehr und hoffen, dass Sie uns durch Ihren Besuch in der Nebensaison eine weitere Chance einräumen, die Eindrücke zum positiven zu korrigieren. Wir sind sicher, dass wir dann vor Ort genau das richtige Zimmer für Sie finden können, damit Sie von Anfang an glücklich und zufrieden sind! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Commodre Elite & Spa Team