Concorde De Luxe Resort

Wir können leider das Hotel nicht weiter empfehlen.

Ankunft im Hotel war katastrophal, keine Begrüssung, alleine gelassen am Check in. Außer der Kofferboy, der versuchte alles zu retten. Nachdem wir kurz durchgeatmet hatten, bekamen wir unser Zimmer. Dort fehlten die Bademäntel, was wir sofort reklamierten. Nichts bekommen. Nachdem wir am ersten Tag schonmal die Guestrelation aufsuchten und ihr von unser Ankunft berichteten, entschuldigte sie sich. Zum Trost gab es eine Cabana. Nun dachten wir es würde besser werden, leider nein. Im Steakrestaurant wurden wir ziemlich ignoriert und bekamen nur ein Getränk. Jeder andere Gast bekam sein Wein, nur wir nicht. OK, ab zur Bar dachten wir. Das gleiche Drama wieder.....ignoriert und wir bekamen keine Getränke. Das Personal ist sehr schlecht geschult und absolut überfordert in ganz vielen Situation. Sogar die Barkeeperin kapitulierte. So etwas darf in einen der luxe Hotel nicht passieren. Die Hauptrestaurants sind geschmacklich ganz gut aber sehr trubelig und wieder gab es keine Getränke, selbst zum Frühstück mussten wir unseren Kaffee selber holen. Wieder ab zur Guestrelation, wieder entschuldigt und nochmal mit dem Restaurantmanager gesprochen...na ja....Die Dame der Guestrelation wollte es wieder gut machen und bietet uns mehrere Sachen an, doch wir sind nicht die Menschen die was rausschlagen wollen. Wir wollen doch nur was trinken. Ach ja und Bademäntel, die kamen auch am Vorabend unserer Abreise, da wird man echt Sauer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand