Das Hotel hat uns leider etwas entäuscht. 4 Sterne sind für die Ausstattung und den Service einfach zu viel. Es dauerte lange, bis beim Frühstücksbuffet nachgelegt wurde. Das Personal wirkte unqualifiziert, Kundenorientierung sehe ich anders. Ansonsten eine gute Ausgangslage für Ausflüge und Besichtigungen. Auf nachträgliche Feedback-Mails wird nicht geantwortet.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	46-50
Bewertungen:	31

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter "Bewerter", vielen Dank für Ihre Bewertung und Kritik. Wir wollen uns hiermit für die ungenügende Leistung entschuldigen und werden uns darum kümmern dass solche Schwächen künftig nicht mehr vorkommen. 100%ige Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Ziel, darum nehmen wir Ihre Kritik gerne an um unsere Leistung und Qualität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Walter S. Dietrich Direktor

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Vorherige Bewertung

„Top Hotel in ruhiger Lage, sehr viele Parkplätze!”

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„Gutes Hotel für den Kurzaufenthalt”