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Dietmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
schön.... aber der Service... geht nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

meine frau und ich waren 5 tage im ephelia im Juli. waren vorhen auf den andern inseln, in 2 andern hotels. das ephelia ist sehr teuer, soviel hab ich noch nie für ein hotel am tag ausgegeben. meine erwartungen waren entsprechend hoch. das sollte man verstehen.... der empfang war sehr freundich, das zimmer stand bereit und wir sind hingebracht worden, junior Suite 257 direkt am strand, ein schönes grosses zimmer, alles wunderbar, wir haben uns in dem zimmer sehr wohl gefühlt, der room service war gut, alles war immer sauber. es gab immer eine wasser flasche jeden tag und auch eine flasche sekt zur begrüssung. die anlage ist sehr gross. nicht so typisch für seychellen die grösse, die elektro wägelchen bringen einen aber immer wohin man will.. und sind immer schnell da.. die beiden strände sind wirklich schön, alles entsprach da unseren erwartungen. die gesamte anlange ist gepflegt und gut in schuss. passt ! das frühstück war gut, riesiges büffet, viele brotsorten, alles was man braucht.. das abendessen (büffet) war auch riesig, viel auswahl, mir hat die qualität (hier fleisch) nicht immer zugesagt das kann man verbessern. die themen restaurants sind auch gut besucht, wir haben nur eines genutzt adam und eve, das war ganz gut, man sollte direkt bei der ankunft buchen und auch zeitig da sein, sonst katzentische... ist klar ich bin sporttaucher, das hotel hat eigene tauchbasis, hab 6 tauchgänge mit denen gemacht, die waren top... walhai... irre... mein wunsch nach wracktauchen wurde auch erfüllt... danke danke ! service.... da hat das hotel ein echtes problem !!! ... ich bin da pingelig ! ich weiss... aber das geht so gar nicht, jeden tag wo wir da waren gab es für uns 2-3 sachen die so nicht gehen... nicht bei einem 5 Sterne hotel wo die Nacht über 500 euro kostet... für uns ist das ein grund dieses hotel nicht mehr zu buchen... auch wenn sonst alles gestimmt hat sorry.... beispiele: wir liegen am nord strand in der ersten reihe, waren um 10 uhr da schon und liegen waren alle frei da stehen schilder, bitte keine liegen vorschieben. dann kamen 10 griechen mit dicken rolex uhren bewaffnet. die hotel beachboys halfen den griechen sonnenliegen vor unsere zu wuchten.. genau vor uns... die ruhe war vorbei... kalinichta,... ich hab mich beim hotel beschwert... die haben das bedauert.. die griechen halt... ok... is klar... 5 Sterne .... ne eher lauter baggersee atmospähre an dem morgen... am restaurant Samwema (?) am strand gab es kein flaschen bier mehr auf einmal... "is out" 5 Sterne ? auch eine vorspeise (brot mit aufstrichen) wurde uns mal unterschlagen.. "we are sorry" abends im restaurant dann fast immer personal was schläfrig war und unmotiviert.. man gab uns einen tisch der nicht eingedeckt war.. alle "waiters" standen rum.. tische wurden stehen lassen, nicht abgeräumt, mit besteckt geklimert laut, dann an unserem tisch gabs nur "ein" paar messer und gabeln.. die reichten für den salat, wir mussten dann 2x fragen nach besteck für hauptgang und desert... personal hat nicht gecheckt das wir das noch brauchten 5 Sterne ?? no ! beim frühstück gabs immer tauben und andere vögel, die wurden kaum verscheucht vom personal, man nahm das hin die vögel liefen über alle tische und verteilten munter ihren kot, auf servietten und allem. man liebt vögel in den seychellen, da ist mir klar.. aber tauben übertragen viele krankheiten 5 sterne ? no way wir wollten duschen am letzten tag.. wir hatten schon ausgecheckt.. die 2 duschen in dem longe raum waren belegt, wir sind dann in den duschen beim fitness center. da waren alle abfüsse verstopft in den duschen 5 Sterne ? never ever check out war um 12 uhr.. wir stellten unser gepäck vor die türe.. waren an der rezeption zahlen und dann beim "bell captain" am eingang fragen wo unsere koffer sind... "dauert" sagte der..... hatten gerade viel zu tuen die "porter"... mussten dann 40 min auf unser gepäck warten.. beschwerden nutzte nix "wir sind ein grosses hotel da dauert sowas schon mal länger" die antwort war auch keine 5 Sterne, nein, die war einfach nur doof beim letzten essen an der bar (buffet war für uns schon nicht mehr inkl. am letzen tag da 23:45 rückflug) bestellte ich unter anderem noch einen salat, chicken sollte extra kosten, bekam dann auch alles aber ohne chicken, auf der rechung war er aber nachher.. hab ich mal hingenommen, wollte mich da nicht mehr aufregen... service wie in einer jugendherberge mit hubschrauberlandeplatz und phantasiepreisen. nur gut, dass die die anderen beiden hotels wo wir waren auf praslin (coco de mer) und la digue (orangerie) perfekten service hatten.. also mein resüme vom ephelia. schönes hotel mit tollen stränden und pool und toller ruhiger Atmosphäre.. aber service hatte wohl bei unserem besuch gerade ihre schlechten tage... oder ?? wer schreibfehler findet kann sie behalten :-)


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:6