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Renate (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1 Woche • Strand
Super Hotel mit nettem aber etwas hilflosem Person
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Ephelia ist ein relativ neues Resort, weitläufige Hotelnalage mit Tennisplätzen, Wellness und Fitnesscenter, die Junior Suiten sind in Gruppen angeordnet, wobei jede Gruppe über ein eigenes Pool verfügt.Unsere Suite hatte ca. 60 qm, Wohnraum mit Flatscreen, Internezugang, Musik und Filmauswahl, wunderschönes Bad und grosser Balkon mit Blick auf Südstrand.Die Auswahl an Speisen im Restaurant lässt nichts zu wünschen übrig, nur das Personal entspricht leider nicht ganz einem 5 Sterne Haus.Es sind zwar alle sehr freundlich, aber nicht sehr kompetent und teilweise etwas gleichgültig, was sich auch bei der Reinigung der Zimmer bemerkbar macht.Auf Beschwerden wird eher hilflos reagiert. Am unangenehmsten war jedoch das wir an 2 Tagen kein Wasser hatten, kein duschen, keine Wc-Spülung, toll! Und auch keinerlei Auskunft oder Reaktion von Seiten der Hotelleitung, schade. Durch eine bessere Schulung des Personals könnte das Hotel ein tolles 5-Sterne Resort werden. Bis auf kleinere Fehler, ein durchaus empfehlenswertes Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:41-45
    Bewertungen:16