Continental Hotel Hurghada

Lieber Herr Stefan, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass wir Ihren Besuch nicht so angenehm wie möglich gestalten konnten. Da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, wissen wir Ihre Kommentare zu schätzen und werden die Verbesserung mit allen Beteiligten weiterverfolgen Abteilungen. Wir können Ihnen bereits jetzt mitteilen, dass wir unser Personal am Strand verstärkt haben, um den Service zu verbessern, und dass das WC ab 7:00 Uhr geöffnet ist. Was die Poolmusik betrifft, werden Sie verstehen, dass wir auch andere Gäste zufrieden stellen müssen, die lieber Musik am Pool hören möchten. Deshalb spielen wir für die Musikliebhaber Musik am Pool und für Gäste, die einen ruhigeren Bereich bevorzugen, wird am Strand keine Musik gespielt. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, da wir gerne die Möglichkeit haben möchten, Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einem Fünf-Sterne-Hotel erwarten. Mit freundlichen Grüßen,