Continental Hotel Hurghada

Sehr geehrte Frau Sonja, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Eintauschend ist es für uns zu lesen, dass Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen. Wir legen hohen Wert auf unsere Gäste Kommentare, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Leider haben Sie uns hier vor Ort nichts ueber Ihre negative Kommentare gesagt, ssodass wir haetten Abhilfe schaffen koennen. Ebenfalls wurden Sie durch unsere Gaestebetreuung mehrfach kontaktiert, aber auch dort haben Sie leider kein Hinweiss ueber die Negative Kommentare gegeben. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Andrea Motyll Guest Relation Supervisor guestrelation.hurghada@moevenpick.com