- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ziemlich große,etwas unübersichtliche Anlage.Es fehlt ein größerer,stimmiger Übersichtsplan.Die Zeichnung auf dem Check-in Mäppchen ist ungenügend.Die langen Wege sind teilweise stark beschädigt.Schlechtes Baumaterial.Stolpergefahr.Einige rustikale Treppen.Für geh-und sehbehinderte Gäste ziemlich ungeeignet. Sehr schöne Gartenbereiche mit kleinem Zoo und botanischem Garten. Hausriff mit sehenswerten, gut erhaltenen Außenseiten. Superfreundliches Personal.Teilweise auch deutsch sprechend. Sehr viele Subunternehmen auf der Anlage.Für Eis,Chips,Popcorn,Waffeln,Zuckerwatte,Obst,Obstsäfte,Wasserpfeifen, Kinderelektrofahrzeuge usw. natürlich alles gegen extra Bezahlung.Im Rotana Cafe Fußball schauen nur mit zu bezahlenden Getränken.3€ für ein Bier. Ca.85% Osteuropäische Gäste.Hauptsächlich Russen und Ukrainer.Das Management scheint sich ganz auf diese Volksgruppen eingestellt zu haben. In dem großen Hauptrestaurant herrschen während der Essenszeiten chaotische Zustände.Es ist extrem laut und dreckig.Es bilden sich immer wieder lange Warteschlangen weil immer wieder etwas fehlt.Hat man kein Geld für ausreichend Geschirr,oder ist die Kapazität der Spülmaschinen zu gering?Oder waren es unsere osteuropäischen Freunde,die schnellstens die Schüsseln leergeräumt und sich die Teller übervoll beladen haben? Im Hauptgebäude gibt es abends eine einzige AI Bar natürlich mit entsprechenden,extremen Warteschlangen. Die Ausgabe der Getränke in diesen 0,1Liter kleinen,dünnen Wegwerfplastikbecherchen empfand ich als eine riesengroße Frechheit. Für die Leute auf dem 1,2 km langen Strandbereich gibt es nur eine Beach Bar mit entsprechenden,extrem langen Warteschlangen.Auch hier die Ausgabe der Getränke in diesen 0,1Liter kleinen,dünnen Wegwerfplastikbecherchen,eine riesengroße Frechheit. Solche Warteschlangen habe ich zum Glück bisher noch in keinem Hotel erlebt und solche Becherchen auch nicht. Im gesamten Außenbereich gibt es so gut wie keinen richtigen Schatten.Überall diese Flechtmatten oder anderes halbdurchlässiges Zeug.Was denken sich diese Leute dabei? Im gesamten öffentlichen Bereich kein einziger wirklich klimatisierter Raum.Überall stehen die Türen auf und bekämpfen so die Klimaanlagen.Sogar auf die klimatisierte Lobbyhalle haben diese „Vollpfosten“ eine große Glaskuppel gesetzt,wo dann die Sonne schön reinknallen kann und so die Klimaanlage wirkungslos macht. Als **** Hotel kann ich dieses Haus für westeuropäische Gäste nicht weiterempfehlen.Einzig für hartgesottene Schnorchler wegen des sehenswerten Hausriffes bedingt zu empfehlen.Ansonsten sollten wir dieses Haus kampflos unseren osteuropäischen Freunden überlassen. Achtung Gäste,die AI Plus gebucht haben.Die Extraleistungen werden teilweise nur sehr widerwillig gewährt.Es lohnt nicht geduldig zu sein.Besser ist,gleich ordentlich auf die „Kacke“zu hauen!!! Lieber Hoteldirektor Erspare mir bitte diesen,deinen nichtssagenden Kommentar .Nutze lieber die Zeit um deine kreuz und quer schief hängenden, gerahmten Qualitätszertifikate an der Reception in die Lot und Waagerechte zu bringen.Diese schief hängenden Bilder waren für mich beispielhaft für die Qualität des Hotelmanagement.Du wirst doch sicher in deinem Haus irgendwo eine Wasserwaage auftreiben können,oder?
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear our valued Guest, Thank you very much for choosing to stay at Coral Beach Rotana Resort Hurghada and for taking the time to post your feedback at Holiday Check website. We greatly appreciate any feedback made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. On a positive note, I am very pleased that you are satisfied with some of the services provided to your good self throughout your stay. I have also noted your comments regarding the food & beverage experience on board, and our Food & Beverage teams are continuously taking the necessary actions to ensure standards are met. We are also in the process of reviewing all our menus to increase variety and quality. Please accept our sincere apologies for any annoyance caused and wish you would give us another chance to serve you better. In such a case, please contact us directly once you have booked your next trip so I can personally arrange the necessary up to your satisfaction. I do hope this experience will not prevent you from returning to our hotel in the future, we would like to have the opportunity to restore your confidence in our service. Looking forward to welcoming you again at Coral Beach Rotana Resort in the near future. Best regards General Manager Coral Beach Rotana Resort Hurghada Hurghada.resort@rotana.com


