Alle Bewertungen anzeigenVor 13 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2011
Sonja(19-25)
50 BewertungenSchlechtes Hotel - Schlechter Service
3,5 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotelpersonal war ein Horror. Die meisten waren anscheindend Russen udn sprachen auch nur russisch, es wurde nicht einmal wirklich englisch gesprochen. Nur das Service im Restaurant fand ich ganz gut. Wir mussten anffangs 3 mal Zimmer wechseln bis wir eines hat das nicht gerade super dreckig war.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Dear Guest, Thank you for your feedback and that you have taken the time to describe your impressions. We can not reconstruct this incident and it certainly does not describe how we treat our guests.We sincerely apologize that the vacation in our resort has not met your expectations.We take your suggestions as an opportunity to ask our guests to be more considerate of other guests.
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