Corallium Dunamar by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere saubere und gepflegte Anlage mit der Poollandschaft auf verschiedenen Ebenen sowie Ihre Zimmerausstattung gefallen haben. Auch Ihren Hinweis bezüglich des Meerblicks schätzen wir sehr, da dieser das Urlaubserlebnis bei uns tatsächlich besonders macht. Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass der Service während der Mahlzeiten nicht unseren üblichen Standards entsprach. Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Getränkebestellungen erst zum Hauptgang oder gar zum Nachtisch serviert werden. Ebenso sollte ein eingedeckter Tisch beim Frühstück selbstverständlich sein. Wir nehmen Ihre Beobachtungen bezüglich der Schulung und Aufmerksamkeit unseres Personals sehr ernst und werden diese gezielt mit unseren Abteilungsleitern besprechen, um die Abläufe und die Aufmerksamkeit im Service zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da sie uns hilft, uns stetig zu verbessern, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer deutlich gesteigerten Servicequalität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Experience Team vom Corallium Dunamar