- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das beste am Hotel ist die perfekte Lage. Allerdings ist das Hotel mit den Service-Leistungen und der Kundenzufriedenheit etwas kleinlich, obwohl sie sich dies auf die Fahnen geschrieben haben. z.b. Check-in 14,00 uhr, kein AI zuvor. Auch wenn das Zimmer bereits gegen 11,30 Uhr fertig wäre, AI gibts erst ab 14,00 Uhr. Check-out 12,00 Uhr kein AI danach mehr. Hier fehlt ein starkes bisschen Fingerspitzengefühl. Nach Reklamation sehr hässiges Verhalten der Rezeptionmitarbeiterin. Hinweis auf die Bedingungen des Hotel und des Veranstalters, worin aber davon keine Silbe erwähnt wird. Knallharte Hochmütigkeit .... FAZIT: nicht früh ankommen und dafür früh wieder abreisen.
Die Zimmer sind sehr gut und modern eingerichtet und entsprechen einenm4* Hotel
Die Küche und das Angebot ist sehr gut. Alles relativ frisch zubereitet und in kleinen Portionsschalen dargeboten. Es wird alles schnell nachgefüllt.
Der Service an der Pool-Bar ist für All-Inclusive-Gäste in Selbstbedienung. Hier sollte am Pool bedient werden. Das Anstehen an der Bar mit 1 Kellner ist nicht immer sehr angenehm und oft zeitraubend. Der Service im Restaurant ist dagegen hervorragend. Fixe Kellner und Kellnerinnen, die immer offene Augen haben und alles super flott erledigen. Da gibt es nix zu meckern.
Das Hotel liegt in 1. Linie am Strand und an der Prominade. Ausgang direkt iins Zentrum des Playa del Ingles, d.h. zu den Dünen.Strandes.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation im Hotel ist zurückhaltend und meistens nur in den Vormittag gelegt. Abend ein bisschen Live-Musik und ansonsten nur Barbetrieb bis 23,00 Uhr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Jörg, Vielen Dank für Ihre Kommentare. Als kleinen Anmerk würden wir Sie gerne darüber informieren, Der offizielle Check-in ist um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr. Früher oder später haben Sie recht auf keinen Service und muss jeder Gast wie in jedem Hotel der Welt für allen extra Service bezahlen. Das Reisebüro muss alle Gäste über die Bedingungen informieren, die sie haben, aber auch in ihrem Reisevertrag. Das Hotel stellt zur Verfügung das, was Sie gekauft haben. In unserer Hotelgruppe beginnt das Service um 14:00 Uhr und endet um 12:00 Uhr. Es war eine Höflichkeit des Hotels, ihnen die Zimmer vor 14 Uhr zu geben. Wir bedauern, dass Sie es nicht geschätzt haben. Aus Kostengründen ist es bei 273 Zimmern nicht nachhaltig, den Kunden den Service vor den festgelegten Zeiten anzubieten. Wir hoffen, dass unsere Antwort Ihnen geholfen hat, es zu verstehen. Liebe Grüsse
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