War mehrmals dort. Doch das Personal ist unhöflich, teils arrogant. Als ich mir nach dem Frühstück, wie viele andere Gäste ,eine Zigarette draußen anzündete. Wollte meine Begleitung noch eine Tasse Cafe. Als ich diese holen wollte, sagte der Saalchef, die untere Bar am Pool hat bereits geöffnet, ich könne mir dort einen Cafe kaufen. Die Managerin meinte, nach meiner Beschwerde, das sei nicht so schlimm , sie kommen ja sicher wieder. Wir sind das beste Hotel hier. Doch seitdem bin ich im Suite Hotel Playa del Jngles nebenan und muss sagen, es ist phänomenal, herzliche ehrliche ,freunlichkeit. Und die Kaffeemaschine läuft sogar noch um 11.00 nach der frühstück- Zeit. Und wird nicht pünktlich abgeschaltet.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pietro
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Pietro, zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel Ifa Dunamar für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Gerne möchten wir Stellung zu Ihren Anmerkungen bezüglich unseres Hauses nehmen. Als qualitätsbewusstes Hotel ist uns sehr daran gelegen, unser Produkt stetig zu verbessern. Nur so können wir unseren anspruchsvollen Gästen höchste Urlaubsqualität anbieten. Wir bedauern zu tiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen Sie erneut als unseren Gast willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüssen,

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