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Vera (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren vom 04.-11.06.17 im Nebengebäude untergebracht. Eine abgewohnte Unterkunft die nicht mehr vermietbar ist!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Waren im Nebengebäude Anex 1 untergebracht. Schmutziger, verschlissener Teppichboden. Aus der Decke laufendes Wasser, teilweise kein Warmwasser, dann zwei Tage nur braunes heißes Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen und der Speisesaal hatte keine vier Sterne! Wir sind nach einigen Tagen trotz Halbpension auswärts in die Lokale gegangen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Junge Kellner zum Teil überfordert. Upgrade des Zimmers war nicht möglich. Man hätte auch nicht das Gefühl diesbezüglich Hilfe zu bekommen. Im Speisesaal tropfte das Wasser aus der Klimaanlage.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Massentourismus pur. Gute Anbindung zum Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gäste Vera, Vielen Dank für Ihre Meinung auf Holidaycheck von ihrem Urlaub im Süden von Gran Canaria. Wir nehmen höflich Bezug auf Ihr Bewertung auf Holidaycheck und möchten hiermit unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollkommen zufrieden gewesen sind und wir möchten uns für Ihre Bemerkungen bedanken. Informieren Sie die auf dem Feedback beteiligten Abteilungen Verbesserungen vorzunehmen. Als kleine Anmerkung, ein Tag vor allem war es ein Zusammenbruch des Wassers im Süden der Insel nicht allein in der Verantwortung des Hotels zu sein, wurde aber innerhalb weniger Stunden gelöst. Entschuldigen, wenn diese Situation ihm ein Problem verursacht hat. Wir möchten, dass wir eine zweite Chance in der Zukunft geben. Mit Freundlichen Grussen Ifa Dunamar