Corallium Dunamar by Lopesan Hotels

Wir waren die ersten 4 Tage mehr als nur zufrieden mit dem Hotel. Gut, die Teppiche waren in den Gängen teilweise sehr abgenutzt, die Zimmereinrichtung funktional aber dem Stile der 80-er Jahre nachempfunden. Das Personal war mit einer Ausnahme sehr höflich, spricht deutsch. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Sehr schön ist auch der kurze Weg zum Strand (100 Meter) wie auch der geringe Verkehrslärm. Leider gibt es einen grossen Kritikpunkt: Wir waren im Hochzeitsurlaub und am 5. Tag fanden wir am Abend im Zimmer auf einem Stuhl einen gebrauchten Damenslip. Wir waren den ganzen Tag nach dem Verlassen des Hotelzimmers zusammen. Die Mitarbeiter der Rezeption waren nicht gerade begeistert, die beigerufene Gästebetreuung des Hotels konnte oder wollte uns keine Lösung für das Problem anbieten, ausser dem Logbuch der Zutritte unseres Zimmers. Demnach war nach unserem Frühstück nur die Zimmerreinigung in unserem Zimmer gewesen, bis zum Abend niemand mehr. Die Reiseleitung war an dem Abend im Hotel, an welche wir uns wendeten. Das bekam die Gästebetreuung mit und es kam zu einem nicht erfreulichen Disput. Die Gästebetreuung diskutierte auf spanisch mit der Reiseleitung, bezichtigte mich als potentiellen Fremdgeher und meine Frau als potentielle Betrügerin, welche monetäre Vorteile mit einem Damenslip erreichen wolle. Leider, oder zum Glück verstehen wir beide mehr oder weniger gut spanisch und die Art und Redeweise der Gästebetreuung war mehr als nur unglücklich um nicht zu sagen für uns nicht hinnehmbar. Wir verstehen und begrüssen es durchaus, wenn man seine Mitarbeiter in Schutz nimmt und wir ahnen zumindest auch, das einige Gäste schon absurdeste Stories hinlegten um einen Vorteil zu erlangen. Dennoch hätten wir von der Gästebetreuung ein wenig mehr Fingerspitzengefühl erwartet. Die Reiseleitung bot uns eine Neucodierung der Zimmerkarte an, ein Zimmer- oder ein Hotelwechsel an, was die Gästebetreuung zumindest was die Neucodierung oder den Zimmerwechsel im ersten Gespräch nicht vorschlug. Wäre dieser unerfreuliche Vorfall nicht gewesen würden wir gerne wieder einmal Urlaub auf Gran Canaria in diesem Hotel machen. ps: Am folgenden Morgen nach dem Vorfall sprachen wir auch mit der Dame welche das Zimmer tags zuvor Tag reinigte. Sie ist, wie die Gästebetreuung bemerkte eine ehrliche Frau. Wir sind der Meinung, das sie nichts machte. Das Faktum des Damenslips bleibt bestehen, wie immer er auch in unser Zimmer gelangte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand