Sehr schöner Ausblick. Nur wenige Schritte zum Strand. Gutes essen. Zimmer sehr in die Jahre gekommen. Teilweise katastrophales Personal, Check-in dauert ewig, habe die falsche Zimmerkategorie bekommen, wurde dann mehrmals angelogen, es sei die richtige Kategorie, bis zugegeben wurde, dass meine Kategorie ausgebucht war. Ich habe dann ein Zimmer bekommen, in dem es von der Decke tropfte, das Bad war bereits komplett nass.

Zimmer

Eher schlecht

- in die Jahre gekommen - Risse in den Wänden - ranziger Duschkopf + schöner, geräumiger Balkon in den obersten Stockwerken

Restaurant & Bars

Gut

+ Insgesamt wirklich gutes Essen + abwechslungsreich, ein bestimmtes Standardsortiment und darüber hinaus täglich wechselnde Gerichte + große Auswahl auch beim Frühstücksbuffet

Service

Schlecht

- Check-in und Check-out dauerten ewig - wurde über Zimmerkategorie angelogen, trotz überflutetem Badezimmer und falscher Kategorie konnte ich das Zimmer nicht ohne eine zusätzliche Zahlung wechseln + gute Deutschkenntnisse beim Personal

Lage & Umgebung

Sehr gut

+ Tolle Aussicht + nur wenige Schritte zum Strand

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

+ schöne Poolanlage über mehrere Etagen

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	26-30
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Alex, Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und auch dafür, dass Sie unser Hotel IFA Dunamar für Ihren letzen Aufenthalt auf Gran Canaria gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten betreffend nicht erfüllen konnten, freuen uns aber trotzdem, dass Ihre Bewertung grundsätzlich doch positiv ausgefallen ist. Als kleinen Anmerk würden wir Sie gerne darüber informieren, dass wir Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns empfangen und verwöhnen zu dürfen und stehen Ihnen gerne jederzeit für Fragen und Auskunft zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Public Relations Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Gutes Hotel leider in lauter Umgebung”

Nächste Bewertung

„Vergleich ist alles Hotel vor 10 20 30 Jahren !”